主页 > 知识库 > 重庆市ETC客服呼叫中心正式投入运营

重庆市ETC客服呼叫中心正式投入运营

热门标签:电话销售团队 太平洋寿险电话营销 AI人工智能 电话外呼服务 电销行业 话术 Win7旗舰版 网站建设
  重庆市交通委员会发文称,为给ETC用户提供更加优质高效的专业服务,缓解12122总中心的话务工作压力,近日,通渝公司ETC客服呼叫中心上线投入运行。
  ETC客服呼叫中心目前有13名客服人员,开设6个话务坐席,实行四班两运转模式,7 x 24小时为ETC用户提供不间断话务服务。 ETC客服呼叫中心运行后,ETC用户的电话服务调整为呼叫中心直接处理用户话务,加快了用户服务处理速度,提高了服务质量。
  目前,ETC客服呼叫中心日均处理用户话务300余个,日均工单量逾100条,为12122分流近25%话务量,有效提升了12122应急救援等服务电话的接通率。

标签:漯河 普洱 儋州 云南 延安 宿州 宁夏 南昌

巨人网络通讯声明:本文标题《重庆市ETC客服呼叫中心正式投入运营》,本文关键词  ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码
    • 电话咨询

    • 400-1100-266