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宁美国度建立400呼叫中心服务再度升级

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  为进一步提升公司的服务水平,着力提升品牌形象,增强客户关系,提高售后处理能力和客户满意度,宁美国度成立了400呼叫中心。即日起,消费者只要拨打热线,即可一站式享受产品咨询、疑难解答、售后投诉等服务。

  服务再升级 宁美国度建立400呼叫中心

  宁美国度成立呼叫中心的初衷,是为了优化自己的服务质量,更加系统化专业化的解决用户的各种需求及查询,为用户解除购买前的顾虑,使用中的技术支持,及售后相关问题的处理,将客户的使用体验满意度最大化。此外,呼叫中心还会定期进行回访,调查客户的满意度及预期等,对后续产品的研发及修订有重要的参考意义。

400呼叫中心工作人员正紧张细致的解决客户问题

  呼叫中心的所有成员均经过系统的产品及技术培训,可为用户提供专业的解答。目前用户可通过两种方式转入呼叫中心,即拨打热线,或将问题发至宁美国度网店在线客服,呼叫中心的客户人员会在第一时间为您细心解答!据悉,因呼叫中心成立初期,还存在一定的不足,客服人员9:00--18:00时段接听呼叫受理,其余时间段消费者可语音留言,客服人员将在工作时间段第一时间查听回复!

  客户赞许宁美国度 400呼叫中心服务

  宁美国度400呼叫中心将400电话与客户信息、在线客服及留言功能整合为一体成为一个通讯平台,基于这个平台建立客户关系数据库,提供客户关系管理、来电弹屏、电话录音、实时监听等功能,同时与呼叫中心诸多的网站流量统计分析、访客轨迹跟踪、KPI、防恶意点击、访客消息预知等功能构成完整的电子商务营销支持系统。

  宁美国度通过建立400呼叫中心,助力客户服务水平全新魅力升级,由此率先掀开了互联网DIY电脑品牌智能语音服务新篇章。双十一即将来临,宁美国度电脑届时会更优惠,加上400呼叫中心、全国联保等服务的升级,一定能打动消费者购买,再创销售奇迹!

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