招行远程银行中心蝉联“综合示范单位奖”

　　由中国银行业协会组织的第二届中国银行业优秀客户服务中心评选结果近日在中银协官网揭晓，招商银行远程银行中心再度蝉联综合示范单位奖，并荣膺价值贡献奖（新设奖项）。 　　据介绍，中国银行业优秀客户服务中心评选由中国银行业协会牵头，各商业银行客服中心选派专家组成评审组，对参评单位进行材料评审及现场入户调查，并邀请第三方机构进行神秘人测评。据悉，本次评选活动历时近6个月，中国银行业协会22家会员银行下属的32家客服中心均参加了评选。 　　据了解，招商银行远程银行中心成立于1999年，十多年来，随着招行业务的快速发展，招行远程银行中心逐步实现客户分层服务及多点分布运营，成为一家服务于境内外近6000万零售及批发客户，年服务总量7700万人次的综合化客户联络中心，客户满意度已连续三年保持在97%以上。