400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 北京联通客户服务让医疗服务人性温馨

北京联通客户服务让医疗服务人性温馨
热门标签：电销行业 太平洋寿险电话营销 网站建设 电话外呼服务 Win7旗舰版 电话销售团队 AI人工智能 话术
　　看病难 就医难一直是大城市面临的一大难题，一直以来，北京联通大力推动医疗领域的信息化建设，让医疗服务更人性、更温馨。 　　北京市预约挂号统一平台是北京联通在卫生医疗信息化领域的有益探索，统一预约服务平台利用先进的信息化技术和手段，整合资源，统筹管理，提高了患者预约效率，改善患者就医体验，缓解患者门诊就医的困难，从而进一步提高了社会的整体运行效率，是一项多方共赢的便民、利民、惠民的宏伟工程。 　　114预约挂号平台在2011年7月启用，首批纳入统一预约挂号平台的有30家三级大医院。统一平台直接或间接服务于电话预约的坐席数达到1600个，话务人员总数达1800人；为配合114预约挂号项目的实施，北京联通还将为此项目提供全新的呼叫中心场地，坐席职场面积达1.6万平方米，坐席容量可达4000席以上。预约挂号网站能够支持12.5万人同时在线，5000次并发访问，150万人次/天的访问量。可以满足目前电话和网络预约挂号的瞬间海量服务需求。群众可拨打统一预约电话号码114（非北京用户拨打010-114）或登录统一预约挂号网站预约上线医院的普通号、专科号和专家号号源。预约挂号统一平台坚持公益服务，预约服务零收费，除个别医院、个别专业外，预约周期为3个月。 　　经过近一年的努力，目前北京联通已经签约的医院累计达到68家。下一步，北京联通准备在预约挂号基础上提供挂号通知、诊后服务等增值服务。 　　随着北京市民的健康意识不断提高，防病于未然成为广大群众的共识。目前，北京联通正在计划进行健康云平台建设，为市民提供有效的健康管理手段，通过对个人健康数值的持续监测，提供改进建议，帮助普通百姓改善生活方式，降低患病概率，提高市民的整体健康水平。通过健康服务云平台，北京联通所提供的服务将从预约挂号拓展到老百姓的日常生活中，成为老百姓的随身健康管家。

标签：云南 漯河 宿州 延安 南昌 宁夏 儋州 普洱

巨人网络通讯声明：本文标题《北京联通客户服务让医疗服务人性温馨》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：台湾中华电信台东客服呼叫中心园区揭牌营运

    下一篇：银行客服电话人工台难寻

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266