中信银行创新客户关系管理体系

　　据悉，客户关系管理，作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求，并最大限度地提高企业整体经济效益。在此背景下，客户关系管理逐渐引起银行业的高度重视。据了解，中信银行基于实时BI技术的客户关系管理体系，是当今最前沿的移动互联技术在客户关系管理方面的创新应用，代表着客户关系管理的最新方向。