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湘西铁通开展集团客户回访工作
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　　近日，为提高用户满意度，增强用户忠诚度，湘西铁通由总经理带队，分6个小组对管内的集团客户开展了节前回访工作，经过7天时间的努力，共收集客户意见建议35条，为在2012年继续做好集团客户服务工作打好了基础。

CTI论坛报道

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