Genesys案例《UniCredit银行实现一体化全渠道客户体验》

　　Genesys先进的路由功能为我们带来了极大的灵活性。我们快速取得了成功。我们坚信在Genesys的帮助下，我们的所有业务流程都将得到优化。

　　Winfried Roithmeier

　　联合信贷银行直销服务中央职能管理部门负责人

　　关于Genesys

　　Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工，在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10，000家企业和政府机构信任Genesys，选择了这个业内第一的客户体验平台，获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧，Genesys方案既能如实反映用户的诉求，更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行，提供一样的功能，滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用：流畅、直接和技能增益！关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。