联合信贷银行直销服务(UCDS)股份有限公司（Unicredit）是德国的一家全球银行及金融服务公司。随着客户服务运营规模的不断扩张，Unicredit急需提供更加个性化的客户体验，打造差异化竞争优势。Genesys跨6个站点为Unicredit提供了多渠道平台，助力Unicredit交付个性化的客户体验，致力于在客户首次联络时就解决其问题。
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Winfried Roithmeier
联合信贷银行直销服务中央职能管理部门负责人
关于Genesys
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