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塔迪兰政企服务热线解决方案

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　　Aeonix联络中心统一通信方案可以提供一整套融合通信应用和基础设施产品，在满足呼叫中心应用需求的同时还可以为各种类型的企业提供智能的、有效的通信。开放的、可扩展的网络平台为有线和无线语音、视频和数据通信提供了一个稳固的、可扩展的基础；生命周期服务方式可以帮助企业将他们的部署与业务需求整合到一起；健全的管理工具可以简化管理任务，帮助企业紧密地集成通信应用和业务流程，因此在海内外市场得到了广泛的应用和一致的好评。

　　Daka90预订平台案例

　　Daka90（第90分钟）是以色列排名第一的最后一分钟在线下单旅行社，专门为客户提供国内国际航班、酒店、水疗、旅行等折扣信息服务。

　　项目亮点

350个用户
3个站点+远端用户（3台Aeonix服务器）
全SIP话机
10条PRI中继
联络中心坐席容量:170席
每天2.5万个呼叫
对联络中心的所有呼叫进行录音（170个通道）

　　英格兰兰开斯特城市管理局呼叫中心项目

　　兰开斯特城市管理局呼叫中心项目是2007投建运营的项目，原先使用的是基于Coral的呼叫中心系统，于2104年升级为Aeonix+ACC纯软模式。

　　项目特点

升级扩容项目
配备VIP客户服务
独特的坐席技能值路由
客户优先级路由
集成市政管理系统

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