现如今，各类公司都提倡以用户为中心，服务升级，其中一个服务就是建立电话客服中心，及时解答用户遇到的问题。
但是实际中，许多客服工作人员是在一个大的办公室里，这就会造成许多问题：
- 声音串扰严重
- 加装隔板成本高，无法消除串扰
- 产品的混响使客户听不清
- 嘈杂环境下ASR技术识别率显着下降
为此，深圳黄鹂智能科技有限公司推出：呼叫中心智能消噪适配器，为话务耳机的语音发送端消除噪声，提供清晰流畅的语音拾取。
黄鹂智能消噪适配器解决了什么问题
方案/产品提供
依托聆声核心科技，为话务行业提供解决方案（PCBA）/产品
软硬件+服务相结合
方案/产品说明
- 简便易用，不改变话务员使用习惯与感受
- 高保真拾音，有效提升后端ASR识别率
- 针对各类噪声、混响均能有效抑制upto40dB，实现完全净噪环境
- 适配各类话务机，兼容各类音频接口和PC软电话接口，一机多用，无需重复采购
- 不换设备，不加隔板，仅加一个配件，实现低成本升级现有硬件设施
黄鹂智能消噪适配器有什么优势
从被各类噪声污染的声音信号中提取清晰的目标声音信号。
该技术将麦克风阵列、听觉场景分析、深度学习和Gammatone滤波器组等技术结合，形成完整的近场、中远场声音前端智能处理方案。即使在强噪声环境中，也能够有效分离目标声信号，消除环境噪音的干扰，保证目标声音高清晰、低失真。该技术在更低资源的限制下实现了更远距离、更优增强、更保真的声音前端处理效果。
传统降噪和普通阵列降噪的问题
1.传统降噪方法的问题
- 只对稳态等特定噪声效果好
- 降噪效果与目标信号保真难以兼顾
2.普通阵列降噪方法的问题
聆声智能声音前端处理技术
——结合信号处理和深度学习，从全新视角和维度研究降噪课题
与传统的技术有何不同？
- 多个维度vs单一维度
- 不同噪声种类vs特定噪声
- 40dB vs 20-25dB
- 100MIPS vs 1GMIPS
▲普通麦克风vs专用麦克风
核心优势
荣获多项国家级和省部级奖励
——应用在军事单位，强达140dB的噪声环境中保证通信顺畅
聆声智能声音前端处理技术
荣获中国国际大数据博览会领先科技成果奖
效果对比演示
关于黄鹂
深圳黄鹂智能科技有限公司是2019年新创设的智能技术企业，依托清华大学二十年智能声音技术研究积累，专注从事智能声音技术特别是智能声音前端处理技术和产品的研发、应用和服务。
商务合作：刘老师13910726209
电子邮件：support@huangliai.com
