东进 Keygoe多媒体交换机 --开放式、可编程、高可靠、平滑升级的融合多媒体信息通信平台

　　东进技术总部位于中国高新技术聚集地深圳市福田区，是全球知名的CTI核心部件及设备研发企业。在亚太地区最大的CTI市场中国，东进技术拥有着绝对的市场优势，东进产品的装机端口数稳居同行业第一位，并享有CTI领头羊CTI行业专家的美誉。

　　东进技术成立以来，先后推出了计算机语音通信产品和满足下一代电信网络要求的系列多媒体交换机产品，东进的多媒体交换机产品全面融合CTI、交换机、IP技术等优势，以高可靠性、多媒体性、灵活开放性等优势，应用于电信运营、行业呼叫中心和企业通信等领域，开创了CTI行业发展的新纪元。

　　东进技术的营销及服务网络遍及世界各地，并在全球拥有数千家产业链合作伙伴，致力于为客户提供快速、优质的产品、解决方案与服务。在中国，东进技术在北京、上海、成都、广州等十多个城市设有分支机构和代表处，同时，东进技术与亚洲、欧洲、美洲、非洲等地的合作伙伴建立了紧密的合作关系。东进技术正与全球合作伙伴一起，努力为客户提供更好的本地化服务，全力为客户创造无限的价值成长空间。

　　东进技术的员工中80%以上为来自国内外各著名高校和科研机构，此外，公司还与IBM、TI、北京邮电大学、南京邮电大学、重庆邮电学院、中科院声学所、清华大学等众多知名院校、科研机构及世界级高科技企业保持紧密的合作关系，在技术、人才方面形成有机的结合，跟随世界科技的发展而不断进步。

　　东进技术将秉持创新通讯，服务全球的企业发展愿景，以客户需求为导向，与产业链各方紧密合作，坚持自主创新，研制出更具价值的新技术和新产品，满足用户不断提升的通信需求，让通信创造更完美的生活。

　　一、 行业趋势

　　二、 产品架构

　　三、 产品特点

　　四、 产品介绍

　　五、 解决方案

　　六、 成功案例

　　（行业趋势）

　　多媒体信息在人与人之间的沟通对用户来说正变得更有意义，多媒体技术的发展可以使他们能更快捷地创造、传递和获得文字、音乐、新闻、图片和活动影像，并尽情分享彼此的感受、快乐和幸福。直观互动的多媒体信息使用户更加高效、更具表现力和具有更强的获利能力，这种全新的用户体验在颠覆传统娱乐、传媒、客户服务和企业的业务模式同时，也会释放大量的商业机会。

　　新技术的推动使传统的服务、网络、设备、终端和内容的边界变得越来越模糊，产业链也随之越来越复杂，致使用户正面临着来自内部和外部的融合压力，语音和数据、固定终端和移动终端、声音和图像、电话网和互联网、传媒和娱乐，无论是内部整合，还是将优势与合作伙伴的能力结合起来，用户都能够在协作中实现业务的增值。

　　用户需要对客户需求、市场机会和外部威胁做出快速反应，快速的业务开发和部署是实现差异化和增收的关键。因此，他们需要建立更加灵活的业务平台或业务架构，并能根据市场实际购买相应的计算资源、媒体资源和业务资源，将灵活的成本构成转变成更加灵活的业务，这种灵活性可使业务与市场需求同步发展，并通过可扩展的业务平台或架构为新业务的推出提供支持。

　　用户每时每刻都面临着来自成本上的压力，应对压力的方法之一就是让业务平台能为不同业务提供动态的共享资源，或提供可重复使用的硬件资源和媒体资源，而无需淘汰或更换，只需根据要求通过软件操作进行更改，就可以在新的业务中进行运用。重复利用能充分扩展现有业务平台投资的使用期限，从而降低运营成本。

　　东进Keygoe多媒体交换机

　　为融合网络架构下的多媒体创新型业务提供统一、开放、灵活和高性能的多媒体信息交换平台，构建以价值产业链为基础，以用户为中心的业务体系。

　　（产品架构）

　　Keygoe多媒体交换机由多个独立分布式的通用信号处理模块组成，是一个全功能的通讯交换与媒体处理设备。

Keygoe多媒体交换机系统架构图

　　通用信号处理模块是一个完全独立工作的嵌入式系统，提供了几乎所有的信令/呼叫/交换/媒体处理功能，如电信接口、IP网络接口、音视频信号处理、信令处理、数据通讯处理，真正实现单一接入全功能处理

　　彻底摒弃传统计算机总线（PCI/CPCI）结构，通用信号处理模块之间采用统一的TCP/IP网络通讯包方式进行通讯，不同模块完全实现分布式独立动态运行。

　　通用信号处理模块都内含TCP/IP网络接口和TDM交换接口，具有很强的TCP/IP互连能力和TDM交换能力。

　　平滑扩容模块可线性叠加，并可级联至3万门的大型无阻塞交换系统，扩容只需增加一种模块即可，模块允许动态加载与卸载，可轻易实现系统的动态扩充与动态切换。

　　高可靠性嵌入式微系统稳定性好；不含计算机总线结构，消除了性能瓶颈；TCP/IP通讯保证了系统数据传递的高效与可靠；分布式结构避免系统单点故障，易于构建高可用性系统。

　　易用性TCP/IP通讯连接的热插拔特性，使得系统的所有硬件模块部件都可以进行热插拔。动态更换和增减的特性，可在不中断业务的情况下，启动新的硬件模块和软件功能模块。

　　（产品特点）

　　1、多媒体能力

　　将语音、视频、传真、会议、VoIP、信令等几乎所有的媒体资源整合到单一的、经济的、可定制的平台中，形成一个大容量的媒体资源池，动态地提供给不同的业务使用，实现媒体资源的动态共享，以此构建任何形式的业务或业务组合，创新业务种类和业务模式，为用户提供新颖、个性化的业务体验。

　　电信级的3G-324M媒体流处理能力，支持H.245信令控制协议，支持H.223多路复用协议，支持SIP、H.323呼叫控制协议，支持3GP文件录放，支持H.263、H.264、MPEG4等视频编码格式，支持AMR、G.711、G.723.1和G.729等音频编码格式，单机可以提供480路3G视频资源的处理能力，为电信级的视频业务以及视频呼叫中心提供功能和性能上的支撑。

　　单机最大提供128E1的话务汇接能力，支持多达16台机器光纤级联，使系统无阻塞交换能力达到32768路，满足高负荷、高并发业务的稳定运行需要；采用高性能的DSP处理器，彻底摒弃了传统的计算机总线结构，消除了在媒体处理和控制上的性能瓶颈，实现了稳定的媒体资源供给。

　　2、融合IP

　　完全的IP+TDM系统结构，实现了分组交换网与电路交换网的融合，对诸如VoIP、FaxoverIP、3G视频、Web800、IP呼叫中心、统一通信等融合业务和服务提供强大的支持。

　　标准的音频和视频编解码协议--G.711、G.723、G.726、G.729、AMR、H.263、H.264、MPEG4，对SIP、H.323的完整支持，能为NGN、3G提供新的业务与应用，并对未来IMS环境下的业务支持，实现同一个业务平台架构下的业务可持续性增长。

　　采用软交换的通讯模式，实现呼叫中心的分布式部署和集中式运营；高性能的语音压缩编解码算法，使话音对网络带宽的占用达到最低，便于部署远程座席或互联网座席；对SIP、H.323协议的支持，可实现呼叫中心与NGN、Internet、主流IP终端的对接。强大的IP能力带来的不仅仅是运营成本的降低，更重要的是实现呼叫中心智能化。

　　水平式的分层平台架构，控制和交换分离，控制和媒体处理分离，并能对媒体资源层进行功能建模，使产业链上的不同环节拥有与之相应的业务掌控能力，将业务平台的灵活性转化为强大的产业链控制与整合能力，驾驭千变万化的市场环境。

　　3、统一化

　　媒体功能由外置软件进行定义，在简化业务平台的同时，能够随时根据市场情况，不用更换任何硬件就能调整平台的业务功能，对市场变化保持最快的反应速度。

　　模块热插拔，允许动态加载、卸载和切换，加上独特的通用媒体处理技术，实现在线扩容和升级，实现平台规模与业务同步发展，有效降低投资风险。

　　统一的TCP/IP通讯，使业务系统具有清晰、系统化的分层体系架构，分布式架构为业务的运营和管理提供跨网络、跨应用和跨地域的支持，实现快速、高效地开发和部署业务，以贴近用户的业务内容和形式满足用户多元化、个性化的需求，快速获得市场回报。

　　单机能提供64路高速2M和256路64K的七号信令链路，单系统最高可分别达到512路和2048路，并具有多种灵活的组网方式，对呼叫控制类增值业务（如100、400、预付费、号码携带等）、基于下一代网络（NGN）的业务以及移动通信业务提供大容量、高稳定和快速高效的七信令接入、解析服务。

　　高性能DSP构成基本的、核心的信号处理单元，完成所有实时语音信号处理和第二层信令的处理，从而增加了系统处理密度，降低了系统的硬件成本。

　　基于TCP/IP标准协议，功能模块支持外置计算机完成交换控制和媒体资源调度，使得应用系统能充分享受最新的计算机技术成果，优化了应用的整体性能。

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　　业务应用：

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