市场背景
近年来，传统电销行业的高密度劳动运转，人工销售运营成本高，工作状态受情绪影响大，数据统计易丢失等问
题日益突显，在这样的背景下，智能外呼机器人的应用不仅能够解决人员短缺、人员流失，还能减少培训投入和人力成本，提高服务效率和服务质量，无疑给企业的发展极大的帮助。
市场需求
外呼业务场景不断丰富，业务规则日趋复杂，数据量与日俱增，为了能够支撑外呼业务的顺利进行，企业一贯采用人海战术来填补空缺。但是外呼人员的业务能力、业务稽核无法跟踪等痛点问题日益突出。智能外呼机器人的出现为有电销需求领域的客户创造了巨大效益，成为企业必备的销售工具。
产品内容
利用外呼机器人代替人工进行大批量的重复性沟通，不仅大幅降低人工成本，而且可以提升作业效率，为企业客户降本增效。
服务领域
有电话销售需求的企业与行业，如金融、保险、教育、电商、物流。
服务优势
- 真人录音+TTS语音，营造真人外呼体验
- 多维度数据统计分析，挖掘客户需求
- 坐席与机器人灵活配合，提升订单转化率
- 支持打断：双向语音数据流，时刻监控客户反应
- 多轮对话：通过多轮对话管理技术，理解对话上下文
应用场景
- 电话营销：常用于探客阶段，筛选意向客户，适用于销售类型公司
- 语音通知：常用于地点或者信息的通知，不需要与客户进行复杂的交互
- 电话回访：常用于客户满意度调查，问题信息核实
