奥迪坚IP分布式呼叫中心平台构建于业界独一无二的CTOP平台之上，核心技术架构采用领先的融合交换服务器、媒体处理服务器和智能通讯服务器三层应用架构，三层架构在具体部署方案中根据需求可合可分。这一分层架构不同于传统呼叫中心的离散式架构（PBX、CTI、IVR等都是独立的组件），使呼叫中心的部署方案更加灵活，结构更加紧凑，运行更加稳定，运维更加简单，扩展更加快捷，具有更强的专业性。
每种部署模式，均可以采用业界独有的全功能冗余热备方案，大型系统还可以采用负载均衡的部署方式。
同时，每种部署方案都可以在保护投资的前提下进行灵活的变更、整合及扩展，真正实现随需而变，以灵活适应客户业务的快速发展或者变更。
中小型需求——采用All-In-One部署模式
奥迪坚中小型系统解决方案拥有与大型系统相媲美的高端性能与品质，而且能很好地适应中小型项目在投资、运维方面的要求。可在完全保护投资的基础上平滑扩展为大型系统。
大中型需求——采用角色分置的S-M-G分层部署模式
奥迪坚通过角色分置的SMG部署策略实现了大型系统的需求，同时也满足了大型系统在负载均衡、可靠性等方面更高的要求，但并未改变其整合式的系统架构，因此，在IT架构、安装调试、运维管理等方面的优势可以为用户节约大量的成本和时间。
超大型需求——采用集群部署模式
奥迪坚系统采用IP分布式技术架构，通过IP集群技术可以将系统规模进行更大规模扩展，并且可以在容灾和业务承载方面满足用户更高层面的要求。更加值得称道的是，无论之前的系统采用All-In-One还是SMG部署模式，进行集群扩展过程中不会浪费既有系统的每一分投资。
