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Genesys零售业解决方案 --让零售客户体验的价值最大化

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  技术改变了消费者的行为,并从根本上改变了零售业务,实体店、在线网站以及移动应用相互交织带来了不同的客户体验。
  尽管网络以及移动商店可以简化购物体验,客户如果找不到合适的产品或者快速得到帮助,也会失去兴趣。同时客户也可能在其他地方找到更好的产品,从而终止与企业的交易。事实上,购物车放弃行为每年为零售业带来的销售损失高达1.79万亿美元。
  这一份Genesys零售业解决方案将帮助您解决在线购物车放弃引发的1.79万亿美元损失的难题,通过5步打造更佳的客户体验。
  赶快下载,与Genesys一道提升客户的购物体验吧!
  关于Genesys
  Genesys提供全球第一的客户体验平台,为企业建立非凡的全渠道客户体验、客户历程和客户关系。25年来,我们以客户为先,始终坚信强大的客户交互造就了伟大的商业成就。全球120个国家的4,700家客户信任并选择了Genesys,协调指挥每年超过250亿的联络中心交互,无论云端或自建。

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