七星全媒体客服系统，创新整合了电话、微信、网站、短信、电子邮件、APP等全媒体服务渠道，客户可以通过文字、语音、视频方式与服务人员进行互动交流，发挥服务效率与体验优势，成功地帮助客户实现了互联网时代的服务营销。
七星全媒体客服系统，在传统的呼叫中心服务渠道（电话、传真、邮件、短信）基础上，实现了互联网渠道（web、QQ、微信、微博、APP）全集成，实现了座席和客户可以在PC、Pad和手机自由切换屏幕，所有媒体之间可以方便的交互功能：
1、全业务界面：集成传统渠道和互联网渠道到一个界面上；
2、全媒体视图：通过任意渠道，都可以自动定位客户信息、产品、工单大数据；
3、全渠道导航：可以根据客户在微信等微页面选择识别客户需要，自动进行导航；
4、跨界面交互：可以在Web chat、微信等电脑和手机屏幕之间实现同步切换；
北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验，在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源，成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
