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2013年O2O进入高速发展阶段,O2O模式通过线上营销线下体验,线上交易线下服务流程,通过互联网、手机、电话座席的产品选型与地面店的定位完美对接。而微信和呼叫中心在O2O运营中起到至关重要的角色。 在以下图O2O解决方案中,我们可以看到O2O良好运行需要涉及到多个因素,比如会员卡CRM管理,微信微博推广、微站电商、呼叫中心服务体系等因素。那么,金伦是专业为O2O企业快速搭建O2O呼叫中心服务平台,为企业提供数据营销、精准覆盖、促进二次购买。
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