400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 《现代化的联络中心必须通过全渠道交互的六个理由》

《现代化的联络中心必须通过全渠道交互的六个理由》
热门标签：电销行业 电话销售团队 太平洋寿险电话营销 Win7旗舰版 电话外呼服务 AI人工智能 网站建设 话术
  • 下载白皮书《现代化的联络中心必须通过全渠道交互的六个理由》
　　提供一种全渠道的客户体验是当今联络中心高管的头等大事。如何做到是一个挑战。
　　这一次的ICMI执行问答请到了以下行业专家：联络中心行业分析师Sheila McGee-Smith，UPMC健康计划客户交互注册服务高级经理Anne Palmerine，以及Genesys的主题研究专家Chris Horne，他们共同讨论了：
  • 全渠道与多渠道有什么不同
  • 提供全渠道体验的障碍以及如何克服他们
  • 在客户体验平台需要找到些什么来支持全渠道客户体验
　　关于Genesys
　　Genesys是全渠道客户体验（CX）及云和驻地联络中心解决方案的市场领导者。我们帮助各种规模的企业将卓越客户体验转变为卓越业绩。Genesys客户体验平台可跨越多种触点、渠道和交互，打造连贯的最佳客户历程，使客户成为品牌的倡导者。Genesys在全球80个国家拥有超过4500家忠诚客户，每天帮助他们处理逾亿万次数字和语音全渠道交互。

标签：云南 儋州 宿州 南昌 普洱 宁夏 漯河 延安

巨人网络通讯声明：本文标题《《现代化的联络中心必须通过全渠道交互的六个理由》》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：Genesys 调研报告《按需服务： 客户服务的未来》

    下一篇：《向全渠道客户服务转型浪潮下，联络中心管理员生存指南》

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266