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孙媛《体验时代的客户联络实践》演讲PPT

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孙媛《极简预判参与》演讲PPT

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　　孙媛现任CAME体验研究首席顾问，曾先后任职于联想、艺龙和天猫，担任服务负责人并推进客户满意和服务提升。主持开发了《九张表管理呼叫中心》、《呼叫中心运营沙盘实战演练》等课程。

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