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《基于Saas服务的云计算呼叫中心-CCOD介绍》

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  中国云平台SaaS服务的领先者和实践者

  • 首先提出了CCOD及虚拟呼叫中心的理念
  • 在国内第一个实现了基于云计算的呼叫中心平台
  • 2006年完成了云呼叫中心平台的建设, 同时正式向外提供基于云呼叫中心SaaS服务

  

  全文下载:http://www.ctiforum.com/uploadfile/2014/0306/20140306103126784.pdf

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