10月18日，商务部服贸司在北京召开新闻发布会，宣布第十二届中国国际服务外包交易博览会（以下简称服博会）将于10月28日至30日在武汉举行。这也是服博会首次在中部地区举办。
作为由商务部与服务外包示范城市共同主办的国家级、国际性、专业化展会，服博会在促进我国服务外包产业发展、扩大服务外包国际交流合作、推动服务业高水平对外开放等方面发挥了重要作用。
商务部服贸司副司长王东堂介绍说，本届服博会整体上呈现出三大特点。突出展示我国服务外包的发展成就。本届服博会将专门设立中国服务外包发展成就综合展，总结回顾我国15年来服务外包的发展历程。在15年的快速发展中，我国服务外包产业规模不断扩大、领域逐步拓宽、竞争力也在不断加强，承接的离岸服务外包执行额也由2006年十多亿美元增至去年的1057.7亿美元，成长为离岸业务和在岸业务相互促进，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包协调发展的重要产业。突出服务外包数字化转型主题。本届服博会以“数字新机遇，外包新未来”为主题，将举办国际服务外包发展论坛，邀请世贸组织、欧盟驻华使团等权威机构负责人发表演讲，邀请服务外包领域龙头和领军企业高管和专家学者围绕数字化变革进行高端对话。同时，在服博会举办期间还将聚焦数字化转型主题，举办十余场交流会、研讨会和对接洽谈会，为参会各方搭建交流与合作平台。突出提升中国服务的品牌影响力。本届服博会将设立数字服务及服务外包技术产品交易展，大幅增加展览面积，着力提升展览展示功能，增强对接洽谈实效。在服博会举办期间，商务部还将发布《中国服务外包发展报告》，为地方政府决策、行业产业发展提供参考，各省、自治区、直辖市和服务外包示范城市商务主管部门也将组织参加。
据商务部统计，截至2021年9月底，我国服务外包累计吸纳从业人员达1354万人，其中大学及以上学历860万人，占63.5%。服务外包产业不仅吸纳大量大学生就业，同时众包众创等新模式、新业态为广大从业人员提供了大量城市就业机会。
今年前3季度，我国服务外包发展稳中向好，企业承接服务外包合同额1.22万亿元人民币，执行额8409亿元，分别增长23.8%和23.0%。其中，承接离岸服务外包合同额6947亿元，执行额5018亿元，分别增长17.9%和21.1%。据透露，预计四季度我国服务外包产业仍将保持较快增长态势，全年承接离岸服务外包执行额有望在去年首次突破1000亿美元大关基础上，再创历史新高。
在发布会上，武汉市相关负责人介绍了关于此次服博会的筹备工作和相关情况。据透露，本届服博会将紧扣发展热点，丰富活动内容。围绕“数字新机遇，外包新未来”的主题，举办一系列高层级交流活动，包括国际服务外包发展论坛和中国服务外包示范城市座谈会在内的10场专题性活动以及3场交流活动。本届服博会的展览面积为历届最大，参展企业机构数量为历届最多，在综合性程度和国际化水平上均有大幅提升。博览会将会以“会展结合、以展促贸”的形式，设立不同的专题板块，聚焦数字、智慧等前沿领域，在向观众展示最新产品、技术和成果的同时，促进产业供需对接和合作交流。
