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武汉服务外包业转型快效果好,世界巨头也点赞了

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武汉城市魅力越来越强!又一国际盛会将在武汉召开。


10月18日商务部服贸司在北京召开新闻发布会宣布,第十二届中国国际服务外包交易博览会将于10月28日至30日在武汉举行。


目前,全国共有31个服务外包示范城市,在众多示范城市中,这场国际盛会为何选择在武汉召开?一方面,与商务部长期关注和支持武汉这座英雄城市的发展密不可分,一方面也与武汉在数字经济、智能产业方面的优势密不可分,而且数字、智慧恰恰又是这场国际盛会聚焦的主题。


示范城市是我国服务外包发展的主力军。2021年1-5月,全国31个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3046亿元,执行额2042亿元,分别同比增长 23.0%和 23.0%,占全国总额的83.5%和85.9%。


2014年,武汉在中国服务外包示范城市综合评价中名列第16位,2020年,武汉这一排位上升到了第8位,进步是飞跃性的。实现这一飞跃,我们认为有两个关键词:数字化转型!智慧产业!


加快数字化转型,运用数字技术大力发展众包、云外包、平台分包等新业态新模式,促进武汉服务外包加速发展。



目前,武汉外包服务业知识密集型业务占比超80%,服务外包数字化转型加快。

武汉自2009年入选全国首批中国服务外包示范城市以来,武汉市便不断深化示范城市试点建设,12年建设交出了一张满意的成绩单:

发展规模持续提升,在“十三五”期间,服务外包合同执行额年均增长25.1%。在今年前9个月实现服务外包合同执行额14.4亿元,同比增长46.1%。

产业结构不断优化,知识密集型服务外包业务占离岸服务外包业务的比重超过80%。武汉佰钧成、传神语联、武汉烽火等代表性企业成长为服务外包行业中的翘楚,彰显了服务外包数字化转型的实力和优势。


引导产业创新升级,积极发展智慧产业等高附加值业务,促进武汉服务外包高质量发展。


服务业是武汉重要的支柱产业,也是产业转型升级、科技创新提能、城市功能品质提升、民生保障提质的重要引擎。近年来,武汉市以国家服务业综合改革试点、全国服务外包示范城市建设为引领,着力推动规模倍增、结构优化、能级提升,全市外包服务业发展水平和质量显著提升。



武汉入选全球创意城市网络“设计之都”,荣获“中国软件特色名城”“中国旅游休闲示范城市”“全国质量强市示范城市”,获批建设国家跨境电商综合试验区、国家深化服务贸易创新发展试点城市、现代物流创新发展试点城市等。系列创建成果,培育了一批新型服务外包企业。


在武汉国际服务外包企业公园·中部慧谷,来自海内外的50余家知名企业入园,涵盖软件开发、汽车研发、工业设计、电子技术、精密仪器、生物医药、教育培训等高新技术智慧产业,入园企业所从事的行业科技含量高、附加值高、投资强度大、产出效益好、拉动力强,能带动经济繁荣,促进产业发展,提升城市品位。


在光谷,EDS、翰威特、电讯盈科、艾森哲、英国电信、英特尔、毕博……这些企业个个都是跨国外包巨头。巨头们纷纷来到光谷,寻求外包产业发展与国际合作新机遇,把世界各地各类企业的业务拿到光谷来做,让武汉成为“世界办公室”。


其中,EDS是在麦肯锡的介绍下,自己找上门来的,作为服务外包的开创者、全球500强企业,世界最大的IT外包服务公司,EDS为何独独选中武汉?他们认为,主要是因为武汉人才的“性价比高”,武汉服务外包的产业环境好。


有理由相信,第十二届中国国际服务外包交易博览会在武汉的召开,业内大佬的到来,将为武汉迎来更多国际国内合作机遇,促进武汉服务外包产业再上新台阶。


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