从商务部了解到，2021年上半年，我国企业承接服务外包合同额8793亿元人民币，执行额5648亿元，同比分别增长29.4%和25.5%。其中，承接离岸服务外包合同额4944亿元，执行额3280亿元，同比分别增长22.4%和22.5%。
商务部服贸司负责人介绍，上半年我国服务外包发展稳中向好。
新兴数字化服务及知识密集服务外包快速增长。上半年，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1481亿元、545亿元和1255亿元，同比分别增长26.5%、15.5%和21.2%。线上业务需求大幅增加，特别是离岸信息技术外包增速比去年同期提高23个百分点。
示范城市带动作用持续增强，中西部地区增速加快。上半年，全国31个服务外包示范城市承接离岸服务外包合同额4077亿元，执行额2757亿元，同比分别增长18.7%和19.5%，占全国总额的82.5%和84.0%。同时，中西部地区承接离岸服务外包合同执行额218亿元，同比增长32.9%，比全国增速高出10.4个百分点。
国际市场格局基本稳定，“一带一路”沿线国家服务外包增长较快。上半年，我国企业承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为684亿元、627亿元和408亿元，仍是我前三大市场，合计占我国离岸服务外包执行额的52.4%。上半年，我国企业承接“一带一路”沿线国家离岸服务外包合同额1003亿元，执行额630亿元，同比分别增长50.5%和26.7%，占离岸服务外包总额比重进一步提升。
外商投资企业仍占主导，民营企业发展增速较快。上半年，外商投资企业承接离岸服务外包合同额2410亿元，执行额1481亿元，同比分别增长13.4%和18.8%，占全国48.7%和45.2%，继续占据市场主导地位。民营企业承接离岸服务外包合同额1243亿元，执行额834亿元，同比分别增长32.9%和29.1%，分别高于全国平均增速10.5和6.6个百分点。
吸纳就业进一步扩大，稳就业贡献突出。上半年，服务外包产业新增从业人员44.3万人，同比增长14.2%，其中大学及以上学历28.4万人，占64.1%；其他学历15.9万人。截至2021年6月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1335.2万人。服务外包产业稳就业功能进一步显现。
