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作为园镇融合的探索者和实践者,常州创意产业园升级服务理念,创树“心服务”“星管理”“新价值”的“3X”服务品牌,竭力营建靠前服务、情感凝聚、资源共享,具备区域影响力的“创意产业社区”,以服务“活力”加码创新“动力”,提升企业“满意指数”和员工“幸福指数”。缩小“企业服务半径”,建成综合服务中心,为企业提供物业管理、服务审批、党群团活动、展览展示、会议服务、商业配套等“六中心”一站化服务窗口。围绕政策、金融、人才、市场、技术、平台等企业诉求较为迫切的发展要素及痛点,为企业量身定制可选服务包。以“管理上线”带动“服务下沉”。针对园区运营管理及企业服务中的痛点、难点,建设智慧园区平台,一个平台织就三张网——园区管理服务集成网、企业全生命周期管理系统网、园区安全生产管理物联网。通过大数据分析研判园区及企业整体发展态势;集成以往较为分散的物业服务、企业培育、招商跟踪、商业管理、资产租赁、安全生产等各项功能,让企业服务从线下到线上的“一站式”;接入能耗、监控、消防、停车等系统端口,实现园区安防管理无死角,应急处置无延迟。
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