[据C4ISR网站2021年3月12日报道]2021年3月12日，美国国防信息系统局（DISA）新任局长Robert
Skinner在首次公开露面时表示，他支持信息技术（IT）即服务模式。
美国空军中将Robert
Skinner的声明标志着，作为美国国防部信息技术服务作战的支持机构，美国国防信息系统局将持续推动将信息技术服务外包给供应商以提高效率和节约成本。
Skinner在AFCEA洛基山网络空间研讨会上表示：“我是商业信息技术即服务的忠实拥护者。但我们在推进这种模式时必须要保持谨慎。……我认为我们确实需要以更全面的眼光和更快的速度来解决这个问题。”
美国空军、陆军和海军都有正在进行的企业信息技术即服务的项目，而一些信息技术官员希望继续扩大规模。2020年，美国陆军企业信息技术办公室的一位副项目负责人曾表示：“可能没有什么是我们不把它作为‘服务’来看待的。”
于2021年3月初接管美国国防信息系统局的Skinner也有同感，他称，美国军方应该“真正去追寻我们可以利用商业技术的地方"。
Skinner说：“既然从商业角度来看，有些技术已经存在了，那么为什么政府还要开发它们呢？或者我们为什么要特意为了政府应用，而把商业技术变得不再兼容或特殊化呢？我认为大部分情况下，我们不需要这样做。”
他还批评了美国军方信息技术工作可移动性缺乏的问题，认为这是可以从行业寻求帮助的一个主要领域。他说，2020的居家工作情况表明，美国国防部需要确保高级领导人和服务人员“无论位处哪里，都能进行有效沟通、有效指挥和控制”。
Skinner说：“任务的完成程度不应该与你身在何处相关，而是应该与你的能力直接相关，我们不应该让距离阻碍我们的工作效率，而我们完全可以从行业中寻求帮助，解决这一难题。”
Skinner中将接管美国国防信息系统局之际，正值该部门即将迎来其商业虚拟远程环境一周年。该环境是一个基于云的平台，能够让美国国防部各组成部分有能力在整个新冠疫情期间协作开展非机密工作。此前，由Nancy
Norton中将（现已退役）领导的美国国防信息系统局在推出该平台的过程中发挥了关键作用。
Skinner还希望联合部队的信息技术专业人员能够“解决掉那些烦人的流程”，他认为目前的人工信息技术流程可以由机器人流程自动化取代，通过这种方式可以让士兵专注于更高层次的挑战，而不是被繁琐和耗时的信息技术任务所扰。
Skinner表示：“我们应该尝试利用机器人流程自动化，将其应用到作战指挥部中，舍弃掉之前繁琐的流程，这样就可以让士兵们真正地把注意力放在指挥和控制、部队上，在他们的责任领域内获得战略竞争优势。”（国家工业信息安全发展研究中心刘彧宽）
