近日，商务部发布了2020年服务外包产业发展情况：杭州服务外包出口规模达554.1亿元，连续两年位列全国第二位。深读数据背后，服务外包正成为杭州扩大对外开放、实现外贸高质量发展的重要抓手，是杭州经济转型升级、创新发展的重要引擎。
所谓服务外包，就是企业把自己非核心的业务交给第三方去做，而自己专注于研发、创新等核心业务。
“依托数字之都的优势，杭州新一代信息技术外包成为服务外包出口增长的主力军。”杭州市商务局服贸处相关负责人介绍。据统计，大数据、人工智能、云计算和物联网服务外包离岸执行额，占全市总额的 25.4%。海康威视、宇视科技、电魂、中南卡通、先临三维等一批服务外包骨干企业正不断涌现。
在疫情之下，设计、研发、生物医药等服务出口也展现出强劲活力，研发服务出口52.8亿元，同比增长48.1%；其中医药、生物技术研发服务同比增长145.2%。2020年杭州以服务外包为主要方式的数字服务贸易进出口额1696亿元，占全省的94%。
一方面丰富优化产业业态，另一方面不断拓宽市场。杭州服务外包产业在巩固美日欧等传统市场的同时，也持续开拓新市场。据悉，“一带一路”沿线国家和地区是杭州最大的发包市场，占全市总额的23.8%。
2020年，杭州市承接了来自178个国家和地区的离岸服务外包业务，比2019年增加5个。
与此同时，杭州市支持服务外包企业、园区专业化、规模化、品牌化发展。通过服务外包示范园区建设，实现集聚发展、协调发展。目前，高新区（滨江）物联网产业园已入选首批国家数字服务出口基地，累计认定了20个服务贸易示范园区、104家示范企业和51家成长型企业，培育形成了31个服务贸易、服务外包公共服务平台。
接下来，杭州市将以新一轮全面深化服务贸易创新发展试点为抓手，修订加快服务贸易创新发展相关政策，加大对企业服务出口的支持力度，全面提升公共平台服务能力，加快构建资源集聚、重点突出、统一高效的公共服务体系，利用数字贸易先行示范区建设、国家数字服务出口基地落地杭州的契机，培育一批以新一代信息技术为核心的新业态集聚园区、出口基地，大力培育企业自主品牌、实施市场多元化战略，鼓励开展“走出去”跟随服务。
