近期，商务部发布了2020年服务外包产业发展情况，杭州服务外包出口规模达554.1亿元，连续两年位列全国第二位，为形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献了“杭州力量”。
据了解，过去一年，杭州根据《商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》，结合杭州实际提出了推动我市服务外包转型升级的意见，充分利用各级财政资金帮扶企业应对疫情影响，落实中央外经贸发展专项资金5201.8万元，下达市级资金2888.7万元，支持企业创新发展模式、开拓国际市场、建设公共平台等。
以数字产业为基础，杭州新一代信息技术外包发展迅速，大数据、人工智能、云计算和物联网服务外包离岸执行额占全市总额的 25.4%。疫情之下，设计、研发、生物医药等服务出口展现出强劲活力，研发服务出口52.8亿元，同比增长48.1%；其中医药、生物技术研发服务同比增长145.2%。2020年杭州以服务外包为主要方式的数字服务贸易进出口额1696亿元，占全省的94%。
得益于多元化市场战略的实施和推进，杭州服务外包产业在巩固美日欧等传统市场的同时，也持续开拓“一带一路”市场。2020年，我市承接了来自178个国家和地区的离岸服务外包业务，比2019年增加5个。“一带一路”沿线国家和地区是我市最大的发包市场，占全市总额的23.8%；美国、香港和日本分列二到四位，占比分别为 19.4%、13.3%和10.9%。
我市支持服务外包企业、园区专业化、规模化、品牌化发展，高新区（滨江）物联网产业园入选首批国家数字服务出口基地，累计认定了20个服务贸易示范园区、104家示范企业和51家成长型企业；培育形成了31个服务贸易、服务外包公共服务平台。
如果说2020年是杭州深化服务贸易创新发展试点的收官之年，那么今年则是落实新一轮发展规划的开局之年。
作为全国首批服务贸易创新发展试点城市，杭州圆满完成了第一、第二阶段的各项试点任务，6个案例入选国务院深化服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”，数量位居全国首位。
下一步，以新一轮全面深化服务贸易创新发展试点为抓手，我市将修订加快服务贸易创新发展相关政策，加大对企业服务出口的支持力度；全面提升公共平台服务能力，加快构建资源集聚、重点突出、统一高效的公共服务体系；利用数字贸易先行示范区建设、国家数字服务出口基地落地杭州的契机，培育一批以新一代信息技术为核心的新业态集聚园区、出口基地；大力培育企业自主品牌、实施市场多元化战略，鼓励开展“走出去”跟随服务。
