今年以来，新冠肺炎疫情对国际经贸活动发展带来了较大影响，且从短期来看，与国际货物贸易相比，由于服务贸易具有高度依赖人际流动与国际交往的特点，因此受此次疫情影响的效应更为明显。为帮助服贸企业有效降低疫情影响，我市多措并举进一步提升全市服务贸易发展质量，取得良好成效。1—12月，全市服务外包合同执行额131993.74万美元，同比增长79%，其中离岸业务执行额97411.84万美元，同比增237%。
一是营造良好发展环境。今年以来，全市各级商务部门积极开展市、区多级业务知识培训，指导服务外包企业在商务部统一平台填报数据。帮助服务外包企业迅速成长。积极组织服务外包企业申报各级扶持资金，用足用好国家级、省级和市级专项资金，使外包企业真正享受政策红利。发动企业参加中国国际服务贸易交易会、江苏服务贸易云上对接交流大会等各类线上展会，帮助企业开拓国内外市场。2020年共有47家企业获得各级扶持资金810.36万元，政策的惠及面进一步扩大。
二是加强公共服务平台建设。组建服务外包行业协会，架设政府和企业沟通交流的桥梁，开展产业研究与指导、政策宣导与资金申报、统计与业务培训等政务外包服务，引领和指导企业发展。制定并下发了《常州市服务外包公共服务示范平台认定管理办法》，截至目前认定了3家市级服务外包公共服务示范平台并予以资金扶持。
三是加速服务贸易转型升级。以此次疫情为契机，大力支持和发展与数字相关的云服务、信息技术服务、数字内容服务等新兴数字服务贸易行业，推动服务贸易增量提质更快速地发展。江苏明月软件技术有限公司是面向全球提供IT技术服务和数字化解决方案的高科技公司。今年，公司自主研发的“明月离岸分布式DevOps开发平台”完成。这个平台填补了目前市场上离岸外包DevOps的模式和产品的空白，以DevOps、微服务带动对日外包领域的产业变革，开创一种崭新的局面。借助于高学历的技术团队与稳定的客户群体，今年疫情期间江苏明月实现逆势快速增长，前三季度实现服务外包收入600多万美元，成为全市离岸服务外包发展的龙头。
