善世服务外包预测：新冠疫情如何影响中国人力资源服务外包行业的发展？

在过去，很多小规模的人力资源外包公司从职介所等模式演变而来，从业人员专业程度及综合素质偏低，且公司能为客户提供的服务也比较单一。而随着专业化分工越来越细，竞争加剧，甲方需求升级，以及技术的革新，必将推动行业从业人员更加专业化、甚至专家化。

而5G的发展也将为移动互联、云计算、大数据、AI等信息技术融入人力资源服务外包业务提供更好的土壤，将催生更多技术、服务甚至商业模式的创新。

四、行业集中度越来越高，有更多的人力资源外包服务企业通过兼并收购走向资本市场。

由于市场需求和国家政策支持等因素影响，近几年，人力资源外包行业呈现连续高速增长。与此同时，人力资源外包行业存在集中度低，行业内单个公司市场份额不高的特点。疫情后，企业对于人力资源外包的需求将大幅增加，综合实力强的机构能在市场上更占据有利位置。随着服务业在资本市场占比扩大，一批具有规模优势、技术优势、品牌优势的人力资源服务外包企业将有更多的机会在A股、港股等资本市场融资，继而通过兼并和收购获得持续的外延发展，提升竞争力，促使行业集中度越来越高。

在前述的培训活动中，受训人员都是善世服务外包总部的新员工，在很多企业纷纷裁员的背景下，逆势扩招就是该公司对中国经济前景、对中国人力资源服务外包行业发展前景坚定看好的直接表现。据悉，善世服务外包除了传统的招聘流程外包（RPO）、劳务派遣、灵活用工解决方案外，还提供更具技术含量的HR信息系统共享、线上测评、员工心理援助等服务。