日前，商务部办公厅发布了2019年服务外包产业发展情况。杭州服务外包出口规模达534.1亿元，位居全国第二位，创历史新高。
2019年杭州承接服务外包合同签约额655.4亿元，服务外包合同执行额545.4亿元，离岸服务外包合同执行额534.1亿元，其中信息技术外包和知识流程外包出口达522.7亿元，占总额的97.86%，是杭州服务外包出口的主要类型。
依托数字技术优势，杭州大力发展通信服务、物联网研发服务和金融服务外包，推进服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。2019年，通信服务、物联网研发和金融服务外包出口160.97亿元，占全市总额的30.14%。
杭州实施市场多元化战略，在巩固美日欧等传统市场的同时，大力开拓“一带一路”市场，不断扩展离岸外包来源地，提升离岸外包服务质量。2019年在“一带一路”沿线市场服务外包出口额达138.92亿元，占全市总额26.01%，位列服务外包国际市场第一位。
2019年《杭州市加快服务贸易创新发展实施意见》出台，并落实近2000万元从支持壮大市场主体、支持创新发展模式、支持开拓国际市场、支持建设公共平台、支持防范出口风险等五个方面对服务贸易和服务外包企业给予补助，发挥市场主体作用，加快杭州服务贸易创新发展。
