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三是健全服务外包管理机制,强化内部规范管理。完善的服务外包管理机制和良好的信息共享的机制,可以防止因为机制的不够完善带来的更大损失。在基层法院进行服务外包过程中,健全服务外包管理机制,整合综合部门管理职能,可以新设一个部门管理或者指定内部一个部门(如行管科),统一引入服务外包工作的归口管理,将服务外包管理精细化到每一处细节,完善速录员、调解员等外聘人员职责,加强对服务外包人员的涉密性教育、涉密性监督,对管理部门职责分工重新修订,使每项工作更细、更实、更规范,防止服务外包中职责竞合的现象,减少各部门间相互推诿的情况发生。加强与外包承接方的管理沟通,双方进行充分交流就能使得信息及时共享,服务承包商也可以明确法院服务外包的目标,从而避免在无用的附加功能、附加业务上投入过多资金,同时可以强化优化法院审判执行工作,为社会发展提供更加优质的司法服务和有力的司法保障。
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