随着近年来电子技术、AI技术等产业技术的发展，相对应的数据加工、AI数据音标等服务市场空间大步提升。随之而来的问题是，如何解决市场所需人才，企业是否需要自己在每个岗位人才的培养中都投入大量的人力物力和财力？答案显然是否定的，企业在发展建设中完全可以将一些技术需求外包出去，而由此催生的服务外包也随着相应的技术产业的发展，而爆发了规模性的发展形势。随之形成的服务外包新城市，进入了大众的视野。
纵观我国数据服务外包产业的发展，大致经历了三个阶段。第一阶段是以大连、青岛、天津为代表的环渤海湾一二线城市，这些城市发展较早，服务体系成熟，但随之而来的便是企业成本攀升，居民生活成本增加，导致了人口净流出量加大。第二阶段是以成都、重庆、苏州为代表的超级人口城市，虽然这些城市人口多企业密集，但水涨船高的企业成本依旧是发展路上的绊脚石。
而近年来，以河南郑州、湖北襄阳为代表的中部城市开始成为各大知名企业开疆外包服务产业的明星地域，数据外包服务产业正式进入第三阶段。这些地区房价低、人力成本低且上升慢、服务配合度高，同时得益于企业与当地政府政策，人才人力的良性互动，数据外包服务产业在这一批新秀城市中取得了突破性的发展，也因此形成了一批服务外包新城市。
来到第三阶段后我们发现了一个表现特别突出的城市，那就是襄阳。作为服务外包新城市的代表，襄阳是信息传输骨干网的重要枢纽、中部云计算大数据产业高地，依托云计算大数据产业发展打造的"襄阳云谷"，是襄阳又一个战略新兴产业。
对于外包产业来讲，为什么襄阳有着飞速的发展速度呢？这跟它本身所处的地理位置是分不开的。襄阳地处鄂豫陕湘中心地带，拥有广阔的市场空间，为襄阳数据传输、信息能力输出、人才引进提供了便利。而全国性综合交通枢纽正在襄阳加速建成，高铁时代的来临，使襄阳吸纳集聚和区域辐射带动功能显著提升；除此之外，襄阳的经济总量更是位居湖北省第二，经济基础雄厚。
正所谓一件事的成功，不见要讲究地利还要讲究人和。襄阳市总面积达1.97万平方公里，年人口净迁入量为605万人次，，每年还有来自武汉等地的100万次的大学毕业生。由此可见，人力资源成本较低，加之较低的房价对于发展服务外包具有明显的成本优势。
地利和人和都有了，最重要的天时呢？政府的政策扶持，很好的赋能了襄阳。政府各项政策的大力支持为数据服务外包产业在襄阳的发展提供了强有力的保障。2012年全国服务外包技能考试呼叫中心专业指导委员会扎根襄阳，2013年作为湖北省服务外包示范城市的襄阳于入围首批国家智慧城市，并与2014年入围信息惠民国家试点城市。去年在国务院正式批准实施《汉江生态经济带发展规划》中，再次明确了襄阳汉江流域中心城市的战略地位，为数据服务外包产业的腾飞插上了翅膀。
近年来襄阳的数据服务外包产业发展基础初具，政策环境完善，采取多项措施促进信息技术产业规模快速提升 。襄阳，这座迸发着新经济活力的明星之城，科技点燃未来发展，在数据服务外包产业、智能化，云数据发展的催生下，成为中部城市崛起的新"硅谷"！
如今的襄阳不在是个名不见经传的小城市，它被赋予的经济职能越来越重要，也是我国重点发展的服务外包新城市。而我国的外包行业发展至今，其实仍然存在种种乱象。相信在襄阳，会有更多的企业投身到外包产业的发展中来，我们期待的是这个产业能以襄阳为中心，更好的得到发展，从产业的制度完善、人员完善、专业人才的培养等角度更上一层楼。
