5月7日，2019全球服务外包大会暨第三届中国服务贸易创新发展武汉峰会在汉举行。本届大会吸引来自美国eBay集团、美国IBM公司、印度Infosys公司等世界500强、全球外包100强企业等跨国公司前来参会。
2019全球服务外包大会现场 记者刘斌 摄
开幕式上，国家高端智库商务部研究院发布了《中国外包品牌发展报告2019》，报告认为，新时代是中国数字经济大发展时期，为国内外数字化、专业化服务供应商创造了广阔空间，“中国外包”品牌美誉度和影响力不断扩大。
记者了解到，本届大会是继2017年在汉成功举办以来，第二次在中部城市举办，同时也是全球服务外包大会第一次在同一个城市举办两届。武汉近年来顺应全球科技和产业发展趋势，大力发展服务外包产业，努力打造全球知名服务外包目的地，2009年即入选首批中国服务外包示范城市；2016年2月，成为中部地区唯一服务贸易创新发展试点；2018年，再次入选深化服务贸易创新发展试点城市。
记者现场对前来参会的多位企业家进行采访，他们均表示武汉发展服务贸易有良好的产业基础和人才、区位优势，未来会将更多的产业布局落户武汉。
2019全球服务外包大会现场 记者刘斌 摄
美国IBM全球副总裁范津生：
战略性新兴产业发展
武汉是中部崛起的领头羊
美国IBM全球副总裁范津生 本人供图
“武汉既有热情爽朗的江湖气质，又有温婉诗意的内涵。”美国IBM全球副总裁范津生在接受长江日报记者采访时表示，武汉在战略性新兴产业的发展上，厚积薄发，是中部崛起的领头羊。
范津生介绍，2010年，IBM中国客户创新中心在武汉设立运营中心，业务涵盖金融、智能制造、互联网、零售等众多行业。同时，武汉中心凭借同IBM各个机构的紧密合作，在人工智能、云计算、区块链、大型主机产品开发方面有扎实的积淀。
谈及武汉服贸产业的发展，范津生建议，武汉可瞄准世界版图，进一步突出核心优势，通过创新发展开辟产业升级新道路。他同时提到，武汉要加强营商环境建设，完善创新创业政策，减轻企业运营成本与商事成本，同时制定人才专项支持计划，进一步为武汉软件和信息服务业发展提供坚强的人才保证。
美国eBay全球副总裁郑长青：
跨境电商由沿海向武汉等中部城市转移
美国eBay全球副总裁郑长青 记者刘斌 摄
“武汉的跨境电商产业正处于加速成长关键时期，很多沿海地区的跨境电商企业开始向以武汉为代表的中部城市转移。”美国eBay全球副总裁郑长青接受记者采访时表示，武汉跨境贸易卖家正在经历从“小而散”向“精而专”的转变，未来，eBay业务团队将更加深入以武汉为代表的具有跨境电商发展优势的中西部城市，助力中国传统制造业转型升级。
作为全球最大的网络交易平台之一，从2017年起，eBay开始在武汉建立招商团队，开拓以湖北为中心的湖北卖家市场，郑长青表示，以武汉为首的湖北省跨境电商产业孕育了越来越多的跨境电商出口卖家，实现了从生产到出口的无缝衔接。郑长青在采访中透露，为培养更多的跨境零售电商行业人才，eBay在武汉多所高校推出了“E青春”高效人才培养计划，加快完善跨境电商人才培养体系。
纬创软件（武汉）有限公司副总经理柳扬波：
全球研发中心将落户武汉
纬创软件（武汉）有限公司副总经理柳扬波 记者刘斌 摄
纬创软件是世界500强企业纬创集团旗下一家专注于软件研发的信息服务公司。“目前，我们已将亚太总部落户武汉。”纬创软件（武汉）有限公司副总经理柳扬波接受记者采访时表示，武汉拥有区位、产业、人才等多方面优势，服务贸易和服务外包产业日渐成为武汉产业升级的新支撑、外贸增长的新亮点、现代服务业发展的新引擎和扩大就业的新渠道。
柳扬波在采访中透露，近期，武汉公司将从金融港搬迁至软件新城，并将在武汉建立三大中心，包括海峡两岸创新中心、全球研发中心、台青就业交流中心。“借助武汉的产业优势和人才优势，未来将在人工智能、大数据等方面继续发力。”柳扬波称。（长江日报融媒体 记者张维纳 通讯员于磊磊）
《中国外包品牌发展报告2019》发布
武汉2018年服务外包增长34.26%
5月7日，在汉发布的《中国外包品牌发展报告2019》显示，2018年，武汉服务外包合同执行金额22.4亿美元，同比增长34.26%，占全省比重超8成。
其中，在岸合同执行金额14.71亿美元，同比增长47.3%。离岸合同执行金额7.69亿美元，同比增长14.81%。全市现有服务外包从业人数达24.2万人，其中吸纳大学生就业20.8万人，服务外包产业对促进就业创业发挥重要作用。
全市登记注册重点服务外包企业数量增长106家，执行金额500万美元以上企业72家，新增国际通行资质认证41个，累计达到561个，形成了一批以软通动力、烽火技服、佰钧成、药明康德等为代表的行业领军企业，企业竞争力明显增强。
2018年，向武汉发包的国家和地区新增5个、达到87个。发包执行金额居前5位的是中国香港、美国、菲律宾、新加坡以及中东地区，执行金额合计占武汉离岸服务外包总额的46.03%。承接“一带一路”沿线国家服务外包合同执行金额2.96亿美元，同比增长32.19%，占总额的38.44%。
