一是强化顶层设计。召开全市创建中国服务外包示范城市动员会议，将创建示范城市工作列入政府重点工作。成立以市政府主要领导为组长的服务外包产业发展领导小组，构建联席会议、联络员会议等机制，畅通工作推动渠道。建立示范城市创建简报制度，定期发布推进情况，开设产业发展、案例分析、城市交流、宣传经验等专题，提升创建工作的影响力。
二是明确主攻方向。启动编制第二轮《烟台市服务外包发展战略和产业规划》，明确服务外包产业定位与目标，扶持海洋经济服务、保税检测维修服务、IT产业服务等7个重点行业，打造烟台服务”品牌。根据《烟台市服务外包产业十三五”发展规划》，出台《关于服务外包产业加快发展的意见》，明确重点区域功能聚集、加强综合创新能力、开拓服务外包市场等六大重点任务，加快构建和培育现代产业体系。
三是加大扶持力度。落实国家、省市系列支持服务外包发展的扶持政策，对引入世界500强等服务外包行业领军企业，纳入全市统筹，一事一议，政策从优。对在烟设立主营服务外包离岸业务的项目给予奖励，对市级服务外包产业园及公共服务平台运营和维护的技术研发平台、软件和设备费用支出依据实际支出予以补助，鼓励兴建服务外包产业特色楼宇。发挥财政资金的杠杆作用，引导社会资本加大对承接服务外包业务企业的投入，将对服务外包人才培训、资质认证、公共平台建设等纳入扶持范围。
