为加快转变经济发展方式、调整优化产业结构，我市近年来大力发展服务外包产业，全面提升质量和效益，今年前5个月，企业签订服务外包合同1181份，签约额达14.9亿美元，同比增长99.9%，其中，离岸合同签约额9.6亿美元，同比增长86.9%；完成服务外包执行额7.3亿美元，同比增长36.9%，其中离岸执行额5.4亿美元，同比增长69.3%，各项增长均高于全国增幅，成为促进我市经济增长的新引擎。
服务外包作为新兴产业和现代服务业中的高端业态，具有信息技术承载度高、附加值高、资源消耗低、环境污染小、吸纳就业广等优势。近年来，我市服务外包产业在规模持续扩大的基础上，服务内容也在向价值链高端攀升。在信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）三大业务类型中，高技术性、高附加值的知识流程外包始终是拉动我市服务外包增长的主要动力，去年全年，离岸KPO执行额占比达49.7%。随着企业创新能力和服务质量的不断提升，承接高附加值服务的外包业务日益扩大，今年1至5月，以天辰化工、中材节能、药明康德、方恩医药、汽研中心等企业为代表，承接工程设计、医药研发、检验检测等高端知识密集型离岸KPO业务占比达70.4%，再创历史新高。
据统计，今年前5个月，在全市35类服务外包业务中，软件研发、生物医药研发、金融服务等六大领域占服务外包执行总额的比重超过六成，形成全市服务外包产业支撑。
在政策及人才保障的支持下，截至目前，我市备案外包企业已突破1000家，是2012年的2.5倍，其中，年执行额超过1000万美元的企业40家，是2012年的2.2倍，市场主体实力显著增强。向我市签约购买跨国服务的国家和地区达72个，覆盖各大洲，以中国香港、美国、欧盟为主要离岸发包市场。
