宽敞明亮的大厅里,蓝色的办公区使人眼前一亮,每个办公桌上摆放着崭新的电脑,身着制服的工作人员正在接电话。"您好,有什么可以帮助您的吗?"
这是安邦保险贵阳电销中心,去年7月入驻观山湖区窦官服务外包与呼叫中心综合产业园。"目前我们有电话销售62席,客服服务50席,计划今年发展到300席。"安邦保险贵阳电销中心负责人告诉记者。
夯实大数据产业发展的核心点和关键基础,观山湖区发展呼叫中心,可谓优势众多。
" 观山湖区临近贵州职教城,可为入驻企业源源不断地输送大量人力资源。观山湖区通过采用回购、租赁等模式,在呼叫基地周围规划布局了住房,全面考虑呼叫中心员工的住宿、生活等配套因素。"观山湖区大数据发展局负责人说。呼叫中心被观山湖区视作是发展大数据产业的重要载体,是促进产业转型的重要途径、吸纳社会就业的重要渠道。
截至目前,观山湖区按照"做实、做强、做优"的目标,已建成贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地,贵州天田智慧产业园呼叫中心、中关村贵阳科技园观山湖大数据产业园呼叫中心、窦官服务外包与呼叫中心综合产业园正加快建设。累计建成呼叫座席19600个,投运座席6958个。已引入中国电信、北京当当网、大连聚思鸿、北京安邦保险、上海骅盖等32家国内外知名企业落户,开展了苹果、优步以及电商、金融、保险、租车等领域的业务。已成为贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展的重要聚集区。
