4月21日，中国国际投资促进会和中国服务外包研究中心联合发布《中国服务外包产业十年发展报告》。《报告》指出，目前，我国已稳居全球第二大服务外包承接国。未来10年，我国服务外包产业将步入黄金发展期”，成为接包发包并举、国际国内两个市场协调发展的全球服务外包中心。
《报告》指出，目前，我国服务外包产业的内生动力已初步建立。不过，对服务外包产业的定位和业务范围界定、鼓励政策的创新、国家现有政策的全面有效实施、服务外包企业运营环境的改善、国际竞争力的提升、中高端人才的培养与引进等方面仍面临诸多挑战。
《报告》预测，2025年，我国服务外包合同执行金额有可能超过3万亿元；从业人员达2000万，其中高等学历从业人员近1500万，约占70%；员工过万、合同执行金额超亿美元的企业达50家左右；有望出现员工超10万、合同执行金额过百亿美元的服务外包企业。
