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苏州吴中区东山财政积极推进公共服务外包提高公众满意度

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  近日,苏州吴中区东山财政以部分行政村环卫工作服务外包为契机,逐步推广至全镇垃圾清运、清扫工作的服务外包,通过明确责任主体、加强监管、奖优激励等措施,在节省财政资金的同时提高了服务质量。

  一是明确边界,建立目录。研讨制定服务外包目录,审慎考虑涉及公共安全的秩序行政服务,优先选取非核心性及市场成熟度较高的服务,重点推广。
  二是公开透明,提高准入。严格遵守《采购法》的要求,合理设置相应的供应商准入标准,择优录取,并将公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为服务外包决策的必经程序。
  三是完善合同,奖惩分明。合同预算结合采购部门往年支出以及市场利润率进行安排,避免寻租;合理设置相关服务质量评分奖励机制,严格执行考评程序,定期抽查考评结果,提高服务效率。

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