为加快推进我市中国服务外包示范城市建设，充分发挥服务外包产业对经济转型发展的促进引领作用，我市出台 《青岛市建设中国服务外包示范城市实施方案》。全市将围绕三中心一基地”建设，大力发展服务外包产业，对标国际城市，充分发挥服务外包再造制造业和提升服务业的关键作用，使服务外包成为我市产业结构调整升级的重要引擎。
全市将按照改革创新、完善机制、提升发展、打造品牌的原则，重点培育海洋科技服务、金融综合服务、影视文化创意服务、跨境电子商务服务、先进制造业服务化、国际贸易综合服务等6大特色领域，实现三个一批”工作目标，即认定和培育一批服务外包示范园区、企业和人才实训基地；培育一批服务外包特色骨干企业和培训机构；建设服务外包集聚区，打造一批服务外包知名品牌。力争到2020年，实现全市服务外包执行额翻一番，突破60亿美元，跨入中国服务外包示范城市先进行列，打造青岛服务”城市品牌。
当前主要任务是，开展服务外包品牌示范园区认定工作，加快服务外包产业园区建设，实现服务外包产业集聚，为服务外包产业快速发展提供充足空间。开展服务外包人才实训基地认定工作，加强校企合作，完善服务外包人才产业链。
此外，加大城市推介力度，开展专业化招商，吸引全球服务外包100强、国内服务外包50强企业在我市设立总部或分支机构，世界500强企业在我市设立服务外包离岸交付中心等重点服务外包项目。抓住服务外包从北京、上海等国内一线城市向二三线城市转移的机遇，吸引国内知名服务外包企业或创新型服务外包企业落户我市，不断完善服务外包产业链。
重点领域
●海洋科技服务
发挥青岛海洋科学与技术国家实验室、国家深海基地管理中心等国家级海洋科研机构、海洋基础科研平台众多和涉海领域高端人才集聚的优势，促进海洋相关科研成果转化，培育海洋研发知名企业，打造海洋生物医药研发、海水综合利用研发、海洋新材料设计等知识流程外包特色产业。
●金融综合服务
发挥我市财富管理金融综合改革试验区政策优势，引进和培育财富管理及金融相关法人机构、区域总部、专业机构、专业市场、教育科研机构，吸引和培养金融领军人才，聚集财富管理和金融特色化资源，打造金融产业链服务外包特色产业。
●影视文化创意服务
依托万达东方影都影视产业园项目，打造东方好莱坞”，引进、培育一批影视动漫、文化创意、设计制作服务外包企业，形成电影制作、院线、发行服务产业新集群，做强文化创意外包特色产业。
●跨境电子商务服务
发挥中国（青岛）跨境电子商务综合实验区优势，做强对日韩直接贸易和转口贸易，通过多式联运打通联通日韩、中东欧、东南亚和东亚的跨境贸易通道，支持跨境电子商务加快发展，形成跨境电商衍生的网站设计、平台代运营、供应链管理服务等信息技术和业务流程外包特色产业。
●先进制造业服务化
发挥我市制造业优势，围绕家电电子、石化化工、纺织服装、食品饮料、机械钢铁、船舶海洋工程、汽车制造等产业集群延伸服务功能，支持海尔、海信等品牌企业发挥制造业优势，逐步拓展企业级服务业务，打造服务品牌。形成嵌入式软件研发、工业设计研发、业务咨询服务、行业解决方案等信息技术和知识流程外包特色产业。
●国际贸易综合服务
发挥青岛口岸城市功能，打造贸易服务产业链，大力培育海尔海贸云商、新华锦锦贸通等本土外贸综合服务平台企业，支持阿里一达通、亚马逊等国内外知名外贸平台企业拓展在青业务，完善口岸贸易综合服务功能，形成商务服务外包特色产业。
