服务外包作为新兴产业和现代服务业中的高端业态，对于加快天津市现代服务业发展，实现产业转型升级具有重要作用。11月29日，《天津市服务外包十三五”规划纲要（2016-2020）》正式发布。十三五”期间，天津市将以提高创新能力为动力，着力培育新的增长点，推动一批企业创新或采用新一代信息技术承接外包业务，进一步提高服务外包业务量的增长和质量的提升。总体目标为：努力实现离岸外包业务执行额年均增幅保持在8%左右，2020年超过16亿美元；从事服务外包业务的企业数量超过1000家，其中业务额超过500万美元的企业达到100家。
重点打造五大特色服务外包
当前全球服务外包产业正进入3.0时代，大数据、物联网、移动互联网和云计算成为信息技术的最新推动力量，并驱动服务外包行业不断升级和发展。服务外包技术基础涵盖了传统IT技术，以及以云计算、大数据、移动互联网等为代表的新兴技术，成为以科技为核心驱动的现代服务业。”市商务委相关负责人表示。
据了解，目前，在天河一号”的磁石效应下，惠普等世界500强企业在新区相继设立外包服务中心、云计算数据中心等服务外包机构，与云计算产业的结合，成也为服务外包行业发展的新趋势。目前，泰达服务外包产业园聚集了国家超级计算天津中心、腾讯北方数据中心、惠普全球首家云计算展示中心、渣打科营中心等重量级机构与龙头企业，形成了超级计算—云存储—云应用”的完整产业链，成为极具竞争力的云服务创新聚集区。
根据规划，十三五”期间，本市将紧紧把握以大数据、物联网、移动互联网和云计算为代表的新一轮技术革命以及产业跨界融合的新趋势，以创新和转型升级为产业发展根本驱动力，重点发展高附加值、知识密集型业务板块。如将重点打造服务全领域的软件外包、与新兴技术有效融合的信息技术服务、多领域跨国别的共享服务中心、以流程管理为主的金融外包、具备产业链扩展性的生物医药研发五大特色服务外包业务，同时大力培育基于大数据的数据外包服务、基于云计算的云外包服务、基于移动互联网的移动金融和电商外包服务、与新兴产业紧密联系的产品技术研发外包和工业设计服务、以手游和动漫设计为代表的文化创意五大新兴服务外包业态。
多措并举 力促外包业务量质双升
‘十三五’期间，在京津冀协同发展的大背景下，北京的传统信息产业将从市中心向外扩散。天津作为‘首都经济圈’的重要一核，有机会承接北京转移的服务外包业务或企业。”该负责人表示。
据了解，十三五”期间，本市将重点推动企业掌握一批拥有知识产权的核心技术，企业技术能力、行业经验和核心竞争力将进一步增强，运营和研发类项目业务额比重提高10%；架构服务、行业解决方案服务、产品工程服务、咨询服务业务等业务类型有新突破。与此同时，将进一步鼓励企业积极采用新技术、新商业模式提升服务能力，扶持一批有特色、竞争力强的专、精、特、新”中小型企业。（记者 赵贤钰）
