近年来，在南京市委、市政府的领导下，紧贴中国大力发展服务外包产业的形势，将发展服务外包作为转变经济发展方式，推动全市经济转型升级的重要实现方式，抢抓机遇，发挥优势，集中力量，攻坚克难，始终保持平稳较快增长。
（一）产业规模不断扩大。2015年，南京市共有1978家服务外包企业，实现服务外包执行额130亿美元，同比增长13.6%；其中，离岸服务外包执行额60.6亿美元，同比增长25.1%，各项指标居于全国、全省前列。
（二）环境资源优势突出。南京是历史文化名城，科教资源优势突出，交通便捷，人居环境优良，具有发展服务外包产业的巨大优势。南京是中国智力资源最丰富的城市之一，拥有高等院校53所，在校大学生80万人，每年毕业生达25万，万人大学生数量全国第一，万人研究生数量全国第二；拥有两院”院士83人、国家千人计划”专家258人，省级以上重点实验室80家、工程技术研究中心326家；每万
人有效发明专利拥有量达30件，居全国前列。
南京是中国信息化程度最高城市之一，是国内重要的通信枢纽之一，已建立起包括移动通信、光纤数字通信、网络通信在内的通达世界各地的立体化通信网络；南京是中国最便捷的城市之一，水、陆、空交通便利；南京是中国人文景观最具魅力城市之一，历史悠久，人文荟萃，拥有全国文明城市”、国家园林城市”、国家卫生城市”、国家环境保护模范城市”等称号，已成为最适合居住的现代都市之一，拥有发展服务外包不可或缺的人文资源。南京得天独厚的人才优势、产业优势、区位优势、环境优势奠定了南京发展服务外包产业的坚实基础。
（三）政策体系日趋完善。近年来，南京市委市政府将服务外包工作摆在经济工作的突出位置，出台《关于加速推进南京国际服务外包产业发展的实施意见》，每年由市级财政拿出近3000万元专门用于扶持服务外包产业发展。
在此基础上，又先后制定出台服务外包专项资金管理办法，人才培养基地、培训机构认定及示范园区认定办法，综合考核评价办法等系列政策文件，形成了完善的市级政策体系。对南京市服务外包载体建设、企业培育、集聚人才、市场开拓、产业提升等多个方面予以全方位扶持。
（四）载体平台全面发展。作为全国服务外包示范城市”，南京在服务外包平台建设上取得较好成绩，全市现已拥有鼓楼区、玄武区、雨花台区、高新区、江宁开发区5个国家级示范区，秦淮区和建邺区2个省级示范区，以及中国（南京）软件谷、江苏软件园、南京软件园、白下高新技术产业园、新城科技园等特色园区，打造了软件谷超级云计算服务中心、高新区生物医药谷、南京科技广场动漫技术服务外包等一批公共平台，成立了南京国际服务外包研究中心、南京国际服务外包企业协会等产业促进机构等。
（五）规模企业支撑发展。2015年，南京市亚信科技入选全球外包100强企业，江苏省通信服务有限公司入选中国服务外包十大领军企业，福特汽车工程研究（南京）有限公司等8家企业被评为中国服务外包百强成长型企业。
2015年，全市服务外包执行额在5000万美元以上的企业达47家，其中有25家企业执行额超过亿美元；全市承接来自华为、中兴、福特汽车、英特尔、微软、富士通、三星、甲骨文等近50家世界500强及中国百强企业发包的业务占全市业务总额近四成。
