服务外包产业唱响“滨海声音”

　　记者采访中了解到，在京津冀协同发展、龙头项目集聚等因素推动下，目前滨海新区服务外包产业正在加速崛起，并依托产业、区位等优势，加速融合云外包”等服务新业态，唱响服务外包的滨海声音”。

　　产业发展动力不断增强

　　在业内人士看来，新区拥有先进基础设施，区域内人流、物流、信息流、资金流的循环速度不断加快，加之天津港、东疆保税港区、滨海国际机场等因素加码，为服务外包产业创造完善而便捷的发展条件。

　　记者采访中注意到，目前新区服务外包企业主要集中于生物医药、电子信息等领域，而上述企业所处产业领域正是新区的优势产业，相关领域产业基础雄厚。天津鼎韬相关负责人表示，新区支柱产业发展速度快，为服务外包企业带来良好的成长环境。与此同时，随着新区鼓励现代服务业的发展，对服务外包产业制定众多扶持政策，引导服务外包产业向开发区、高新区等区域聚集，产业规模和发展优势初具规模。

　　以天津开发区为例，据统计，开发区服务外包业中进入商务部统计系统的超过上百家，2015年服务外包业离岸执行额达6.2亿美元，占全市比重的64%。

　　新区布局云外包”

　　在经济发展新常态下，服务外包产业开始应用新技术，不断催生新业态和新模式，推动产业规模持续扩张。特别是在云计算的浪潮下，基于云平台和云模式的云外包”服务出现，并逐渐成为外包行业发展的主流。

　　面对服务外包新业态，新区企业开始积极拓展云外包”市场。记者了解到，在天河一号”的磁石效应下，惠普等世界500强企业在新区相继设立外包服务中心、云计算数据中心等服务外包机构。在新区，与云计算产业的结合，成为服务外包行业发展的新趋势。目前，泰达服务外包产业园聚集国家超级计算天津中心、腾讯北方数据中心、惠普全球首家云计算展示中心、渣打科营中心、中国一重天津研发中心等重量级机构与龙头企业，形成超级计算—云存储—云应用”完整的产业链，成为极具竞争力的云服务创新聚集区。

　　同时，霍尼韦尔等跨国企业在建立制造基地的同时，还在新区设立研发中心，这也加速了新区的服务外包业务逐步从中低端向金融后台、生物医药研发、技术研发与测试等高端外包业务拓展。

　　在金融服务外包业务领域，新区企业也是动作频频。作为一家银行信息化外包服务的专业运营商，位于高新区的滨河创新以两支点、一条链”的市场定位，以农村信用社和城市商业银行为发展重点，优化整合平台、定制开发新产品形成企业产品发展的链条。其中，企业研发的 BH-ATM交易智能管理开发集成系统”将ATM所包含的应用进行整合集成，使自助设备的应用通过信息关联合为一体。

　　服务外包产业后劲十足

　　根据相关计划，今年本市在服务外包产业将引导和扶持科技型中小服务外包企业发展项目，培育新的增长点，形成产业发展新的支撑。同时，积极培育服务外包新业态，促进自贸区和外包园区成为创新主体和产业发展先导。而这其中，当然少不了新区服务外包企业的助力。

　　事实上，新区早已大力支持外包服务产业的发展，并对服务外包企业制定众多扶持政策，重点扶持软件开发服务外包、研发设计外包、金融后台服务外包、财务管理外包、客户服务外包等领域。值得关注的是，随着中软、超算、惠普等业内知名企业相继落户，医药研发、商业流程、软件开发、金融后台服务等领域的服务外包龙头项目正加速集聚。

　　业内人士认为，在新区加速产业升级的过程中，快速崛起的服务外包产业后劲十足。不过，在产业快速发展的同时，还应清楚认识到服务外包市场激烈竞争。如何冲破重围，走出具有自身特点的发展之路，成为今后新区服务外包产业发展的关键。新区服务外包企业应在互联网+、大数据、物联网、云计算、人工智能应用等方面加强产学研合作，不断创新外包商业模式。