随着全民生活水平的提高，有约70%的城市居民对小时工服务有需求，作为第三产业的小时工服务业，有巨大的市场潜力，有利于扩大就业，为各级政府所支持。
从小时工学所研究的内容不难看出，新兴的小时工服务业市场是极其广泛的。相对于传统的农业和工业而言，新兴的小时工服务业被称为第三产业，该产业在20世纪60年代后得到了长足发展。目前，在发达国家中从事第三产业的人员已占全部从业人员的60%～70%；以家庭及其成员为主要服务对象的小时工服务业是第三产业的重要组成部分，它所提供的服务内容从传统的保洁、理家、照顾老人、孩子，到筹办婚、丧礼事、寿宴和各种家庭庆典，商品配送、电器维修、服装裁剪、送餐上门、庆典用品出租、房屋维修等等，涉及人们生活的方方面面，为众多的家庭和个人带来了方便。
所以，选择好的小时工公司是确保服务质量最重要的条件，切不可因小失大。钟点工就是每天有固定的工作时间，一般都是做几个小时，每天的白班 或定期几个小时的家庭服务，做饭做家务、带小孩等 有在家庭的，有在单位的，有在工厂的，有在机构的各种不同工作地点的钟点工。小时工就是没有固定的工作时间，随叫随到，一般工作都是按小时计算，有在家庭的家庭保洁、做饭洗衣和其它家务，有在单位的，有在工厂的，有在机构的各种不同工作地点的小时工。
小时工”用工在中国劳动力市场一直大量存在，小时工对用工企业为解决临时性用工带来的灵活和便捷是不言而喻的，而且近10年来在珠三角很是盛行，5年前当在长三角的企业听到采用小时工”的方式时所有企业老板和HR都是拒绝的，大家都明白劳动法规明确规定一般只在非全日制”时使用；但是在最近两年，特别是2014年3月1日<<劳务派遣暂行规定>>出台后，由于受到比例10%限制，特别是2014年7月份实施细则的出台后，开始在江苏/上海/重庆/四川/浙江等劳动密集型企业被大量使用，一时引发劳务市场，特别是一些业务单一的小型劳务派遣公司业务下滑的生存压力下，开始铤而走险，开始采用小时工”来代替全日制用工。
