北京服务外包企业协会理事长钟明博在京交会上表示，虽然人口红利已经消失，离岸市场增幅也日渐放缓，但国内市场仍有很大增长空间。
据钟明博介绍，截至目前，北京服务外包企业离岸外包规模从最初的4亿美元增长到45亿美元，离岸市场也从最初的美国、日本扩展到美亚欧等诸多国家。
提到该行业发展现状，钟明博特别提到，北京服务外包行业涌现了一批龙头企业，万人企业达到三四家”。至于所营业务，他说，目前除了主流的ITO，KPO也获得了发展。
钟明博强调，国内市场需求得到了释放，远大于国际市场，曾在拉动国民经济、提供就业岗位方面做出贡献的服务外包企业，已经完成历史使命”，需要考虑未来如何创造价值”。
在钟明博看来，北京服务外包经过十多年发展人口红利已经消失，离岸市场增幅也日渐放缓，但每家业内企业已形成自身独特的发展道路，国内市场也有很大增长空间。
国内服务外包产业已形成合作与分工的成熟格局，竞争模式也发生了诸多变化，部分企业已经位居该产业链上游。”钟明博表示，服务外包未来的发展更多地要依靠信息化来提升。
