专注电子商务玖魅网络构建专业的外包服务平台

　　专注构建外包平台

　　如果有人跟你说，能够免费学习关于电子商务的技术，你会相信吗？一般情况下，像这种类似于天上掉馅饼的事情，大家都会觉得不可思议。不过，这件事情确实是真实存在的。

　　这只是我们公司的一项业务，通过免费培训的方式，一方面为我们的运营中心培养人才，同时也向其他企业提供专业的电子商务人才。”作为海南玖魅网络服务有限公司（简称玖魅网络）的总经理，周娴向记者介绍了该公司的这项业务。

　　玖魅网络成立于2015年年底，是个新鲜的创业企业，致力于全程全网电子商务服务和电子商务技术的研发及相关解决方案与服务的提供。

　　互联网+是个大概念，融合性也很高，无论什么行业似乎都能与互联网扯上关系，大多数企业的市场销售都离不开互联网，电子商务的重要性也日渐显现。电子商务在海南发展如火如荼，但是电子商务专业人才的缺乏已经成为业内的某种共识。海南市场普遍存在着企业招不到人，而毕业生找不到工作的情况。

　　其他行业想要介入电子商务发展，美工、客服、运营，技术开发这几个岗位是必不可少的。据我了解，海南这方面的人才特别缺乏，基本上公司都想找这样的人才，但是很难找到。”周娴说到。比如看似简单的客服岗位，并不是人们印象中的打打字，回答客户问题这样简单，其中还包括对打字速度、熟悉平台运作、熟知客户心理、掌握交流等技能的要求。在周娴看来，客服这样的岗位都是属于专业范畴的岗位。

　　玖魅网络通过承接外包服务，培训学员的方式，成为中小企业和人才之间的纽带，不仅能降低中小企业的用人成本，为企业输送人才，最重要的是解决一部分人员的就业问题。

　　我们的运营中心可以为中小企业节约一半以上的成本，现在很多初创的企业没有资金去支持电商服务，但是又必须招聘人手，这时候就可以委托外包给我们。”周娴给记者算了一笔账。现在市面上做电子商务的初创企业，聘请一个有水平的美工，平均月工资在4000元左右，而对于初创企业的美工岗位来说，只需要工作一个月左右的时间就可以完成相应的工作量，一个月之后，美工岗位等于是闲置的，处于一种光拿钱不干活的状态。如果把这项业务交给玖魅网络这样的外包公司，只需要支付2000元的成本就可以达到效果。客服岗位也同样如此，一般情况下公司要请3个客服，用人成本在9000元左右，而把服务外包，企业的聘用客服的成本不会超过3000元，并且能够做到全年无休，保质保量。

　　为了保证服务质量，玖魅网络采用了招收学员，培训专业技能的方式来招收员工。现阶段，玖魅网络已经与海口市创业就业协会合作，海口市创业就业协会进行招生，玖魅网络进行培训。说到这里，周娴把自己的手机拿起来，翻到课程表给记者看。记者注意到，这个课程表就与平时参加培训班的课程表类似，日期、课程内容、课时安排都写的很详细。我们会按照安排好的课程表进行教学。学完相应的内容就安排相应的业务进行实践，根据学习的情况安排工作，学员就能及时发现不足的地方，我们会有针对性的辅导。”周娴说。

　　目前，玖魅网络的客服业务已经得到了淘宝的专业认证，能够直接在阿里巴巴的平台上进行客服服务交易。所有的客服服务可以进行标准化运作，像买卖商品一样买卖客服服务。节省企业成本。”周娴说。

　　今年4月21日，因为表现出色，玖魅网络在海南省股权交易中心挂牌展示，已经踏入资本的大门。未来，玖魅网络的目标是发展成为海南省具有竞争力的电商企业服务运营中心。

　　整合资源零购海南

　　打开微信，点击零购海南”微信公众号，进入微信商城。简洁的页面上有着鲜果专区、海南特产专区、海南文玩专区、日常专区的四大类商品供客户选择。让人吃惊的是，有些商品上的标价竟是0元！

　　这是玖魅网络正在运营的一个项目。商城刚上线测试，不到几个小时的时间就已经有20多笔的订单。

　　零购海南”是一个专注于海南本土特色产品的网购平台，质优低价是这个平台的基本特征。零购海南是我们和另外两家公司合作的项目，从开发到运营都是由我们公司做的。平台里有些产品没有费用，客户只需要20块钱左右的邮费，就可以享受到全国范围内送货到家的服务。”周娴介绍。为何能做到如此低价？这是因为零购海南”这个平台上的商品都是由果园或厂家直接供货，去掉了大量的中间成本。

　　据周娴介绍，零购海南”项目还处于测试阶段，前期是没有盈利的，只有供货商盈利。玖魅网络更看重的是平台未来的发展。现在玖魅网络做的事情，就是利用互联网思维整合大量资源，最终推出能够成为海南新名片的海南产品网购平台。以最少的成本去撬动最大的市场。利用我们的能力给海南的商家提供便利周娴说。”接下来，玖魅网络将会引进海南各个市县的本土产品加入到零购海南”的平台。

　　铿锵面对创业风险

　　创业有风险，下海需谨慎。这虽是一句笑谈，但也不乏道理。周娴从华东师范大学电子商务专业毕业之后，一直从事的是电子商务相关的工作。

　　周娴最开始的创业尝试，是在淘宝上开了一家售卖健康保健食品的店。由于运作很好，这家淘宝店一度做到了淘宝类目的前三。面对当时淘宝、拍拍等众多平台，也曾在其他平台开展业务。除此之外，周娴还尝试过创办工厂，但因市场环境等因素的影响以失败告终。基于之前的工作和创业经历，有成功，有失败，这些宝贵的经验让玖魅网络接下来的路会走得更稳。

　　周娴在上海生活工作10多年，去年8月才正式举家搬迁到海南定居。有两年春节，我们来海南度假，觉得这边的环境特别好。基于对海南生态环境的认可，选择全家定居海南，包括孩子也从上海转学过来了。”周娴笑着解释来海南创业的原因。铿锵面对工作压力，周娴同时充满柔情，负担着照顾家庭的责任。周娴的女儿患有严重的湿疹，每天晚上都要帮女儿按摩2到3个小时，而平时接送女儿上学等事情也是日常内容之一。

　　虽然面对双重压力，但是周娴仍能处理的游刃有余，在她看来，不管女性还是男性，创业所面临的环境都差不多，既然选择创业的道路，就要无畏的走下去。