根据《贵州省呼叫中心产业人才培养培训实施方案（2015—2020）》要求，黔西南民族职业技术学院承担黔西南州大数据产业呼叫中心客服人员培养培训工作，经州政府大数据办公室、州教育局、州人力资源和社会保障局批准，受当当网、贵阳聚盟，上海骅盖、贵阳华云等十家企业委托，黔西南州2016年第一期培训于2016年4月15日上午在我院多功能报告厅举行了开班仪式。开班仪式上出席的领导有：黔西南民族职业技术学院黄波副院长，黔西南州就业局罗雄局长，贵阳市服务外包办吕瑾副主任，我院培训部赵桂林主任，及黔西南州教育局领导，议式由州工信委总经济师、州大数据办副主任周胜华同志主持。
仪式上黔西南州就业局罗雄局长，贵阳市服务外包办吕瑾副主任做了致辞，黔西南民族职业技术学院黄波副院长讲话。代表黔西南民族职业技术学院对贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室、黔西南州人民政府、州教育局、州人力资源和社会保障局对我院的信任和支持表示衷心的感谢，同时，将不断改善培训条件、提升服务水平，把呼叫中心定向委培班办好，为推进我州服务外包及呼叫中心产业发展做出应有的贡献。
学院党委委员、副院长黄波讲话
州工信委总经济师、州大数据办副主任周胜华主持开班典礼
贵阳市服务外包办吕瑾副主任讲话
这次培训，是我院与贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室经过前期的精心准备后开班的，培训的内容十分丰富，培训时间紧、任务重。本次培训有学员121名，将历时十五天时间，经过培训后还将通过人力资源和社会保障部组织的呼叫服务员”职业签定考试，取得职业资格证书。
