近日，商务部召开新闻发布会介绍2015年全年商务运行情况。商务部新闻发言人沈丹阳在会上表示，2015年，在全球经济复苏缓慢、国内经济下行压力加大的背景下,我国服务外包产业发展总体向好。
商务部国际贸易经济合作研究院副研究员李西林在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，新常态下，我国服务外包正加速从规模快速扩张向量质并举转型发展转变，保持了健康快速发展的基本态势。
李西林指出，目前我国服务外包产业规模不断扩大，十二五”以来，我国服务外包产业不断取得新突破。2011年我国承接服务外包合同金额为447.3亿美元，执行金额323.9亿美元。2014年，我国承接服务外包合同金额首次突破1000亿美元，执行金额超过800亿美元，均比2011年增长超过一倍以上。同期，离岸服务外包业务也均实现一倍以上的增长，占全球服务外包市场份额接近30%。2015年我国服务外包产业继续保持较快增长。
据商务部发布的最新数据显示，我国企业于2015年签订的服务外包合同金额达1309.3亿美元，执行金额达966.9亿美元，分别同比增长了22.1%和18.9%。其中，离岸服务外包合同金额为872.9亿美元，执行金额为646.4 亿美元，分别同比增长了21.5%和15.6%。与此同时，在岸服务外包合同金额为436.4亿美元，执行金额为320.6 亿美元，分别同比增长了23.3%和26.1%。
对此，中国国际贸易促进委员会研究院研究员赵萍在接受《中国产经新闻》记者采访时还补充道：我国自2014年起，服务业的增加值与占比便超过了第二产业，成为整个经济增长中发展最快的产业，而对于经济增长而言，其拉动作用也比较显著。在此情况下，服务外包业作为服务业的重要组成部分，在整个服务业快速发展的背景下，其发展利好也尤为明显。因此，对于服务外包业来说，这种大的发展环境是极为有利的。”
除此之外，赵萍还指出：从服务外包业自身角度来讲，其产业高级化的步伐也是在不断加快的。以往中国承接的服务外包更多的是劳动密集型产业，而在技术含量较高的如软件外包等，其竞争力便远不如印度等国。但近几年，随着我国服务外包业的升级步伐越来越快，生产性服务业的组织化程度与技术水平不断提高，促进了服务外包业本身产业高级化的步伐。特别是在跨境贸易过程中，离岸服务外包的附加值与技术含量也在明显提升。”
据商务部发布的数据显示，2015年，我国承接信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识产权流程外包（KPO）的离岸业务执行金额分别为316.8亿美元、91.7亿美元和237.8亿美元，同比分别增长了8%、16%和27.4%，占比分别为49%、14.2%和36.8%.
与此同时，李西林还提出，服务外包产业具有技术含量高、知识密集型的特点，日益成为扩大大学生等知识型人才就业的新渠道，也是推进大众创业、万众创新的重要领域。2015年1-10月，我国新增服务外包企业和就业数均大幅增长。其中，新增从事服务外包业务企业4979家，新增从业人员92.6万人，分别同比增长92%和59.8%。这意味着我国的服务外包业在吸纳大学生就业方面成效显著。
需要注意的是，尽管目前我国的服务外包产业发展总体向好，却并非意味着没有需要改进的领域。正如赵萍所说：从促进区域平衡发展的角度来看，服务外包业更多的应向我国中西部地区去延伸。由于目前承接国外的离岸外包合同的主要地区都是在中部沿海地区，像长三角、珠三角等。其中，以长三角和长江经济带的占比最高。主要源于这些地区的经济发展水平较高，服务业的发展水也比较高。致使相关的技术人才、储备以及教育文化的氛围均非常好。”
但是对于很多中西部地区而言，尽管在其产业不断升级的过程中，承接服务外包合同的能力在提升。但是，由于此前我国在促进中、东、西部地区协调发展的相关政策落实方面，更多关注的是产业转移，而服务外包业作为其中的高端产业，也应考虑到中、西部地区的成本优势，适当地向中、西部地区转移。”赵萍分析道。
不仅如此，赵萍还告诉记者，在我国服务外包产业发展的过程中，还应注重提升其技术含量和附加值。自身的价值创造能力还有必要进一步高端化。目前我国有很多地区的劳动密集型服务外包业占比相对较高，还需适应经济全球化、社会信息化的趋势，抓住发展机遇。更多放眼于全球，利用经济全球化的背景，更多承接国际大型生产企业、服务性企业。同时，利用中国劳动力成本优势，提升其国际化步伐，这样便不仅局限于国内不同企业间的服务外包业，还可以在经济全球化的背景下，使中国的服务外包业在全球占有更重要的位置。
