2014 年知果果平台上线，向知识产权行业内的混乱发起挑战，它用免费服务的形式实现了自己突破性的发展，也对小微创业企业的成长的关键性助推作用。而作为开展外包服务的小马外包从2011年11月成立以来，始终服务于小微企业，从最初期的行政客服岗位为中心从而涵盖到人事、销售、设计、法务各个层面的企业服务需求。
外包服务成中小企业发展救命稻草
以行政、招聘工作为例，招聘的非薪酬成本也是一大挑战——这些成本”不仅涉及资金，还涉及到时间。招聘、培训等成本的投入给企业带去相应的压力，但是如果如果新员工不创造收入，但对公司运营和设置却是必不可少，那么上述成本”尤其显得是一种包袱。然而，对于不增加人手的企业，特别是中小企业，需要抽出一些时间和精力处理非核心业务，业务发展可能会受到束缚。行政、招聘的外包或许就将成为小微企业发展的救命稻草。下在以往小马外包合作的企业经营者看来，选择外包合作后可以让管理人员节省时间从事更多创收活动或拓展新市场。尤其是小马外包提供的基础创业套餐中人事招聘99元/月，5*8小时行政客服588元/月的情况下。
非核心岗位成外包首选
在小马外包的市场调查中，在被问及进军新市场所面临的最大挑战时，60%的企业(63%的小企业)回答是物业和文书工作。因此，这些是适合外包的主要领域。这也是如此众多的公司和初创型企业把行政、招聘、文案、财务和法务等需求外包给小马外包的原因之一。前台接待、行政管理、文案书写、法务咨询均由小马外包提供并负责管理。这样，企业完全不必招聘非核心岗位，管理人员也无需亲力亲为。于是，个体企业或微型企业每周能多出更多的时间从事创造收入的活动。
外包服务让企业规划更灵活
对于很多企业在发展之初有很多岗位是非必需设置，通过小马外包签署诸如招聘、文案、财务等项目，在达到节约成本的同时实现无需计入成本却可以在需要时随时可以选择使用。尤其是针对当前经济环境不明朗的情况下，这种灵活性极强的办公模式就显得尤为重要。小微企业通过外包服务受益于专业服务和支持的同时，却无需受制于长期的人员设置或者安排，大大降低企业运营过程中的资本投入，有助于帮助企业顺利发展进入新阶段。
