10月20日，商务部新闻发言人沈丹阳在商务部例行新闻发布会上通报前三季度我国服务外包情况。他指出，9月当月，我国承接离岸服务外包合同金额108.9亿美元，环比增长105.3%，新签大额离岸服务外包合同数量增多是主要特点之一。
沈丹阳说，9月份新签离岸外包合同金额1亿美元以上有6项，1000万美元以上有65项，明显优于今年前8个月。最为显著的是，葛兰素史克(中国)投资有限公司承接母公司的技术型业务知识流程外包合同金额达16亿美元。
沈丹阳说，今年1~9月我国企业签订服务外包合同金额854.5亿美元，执行金额615.0亿美元，同比分别增长16.4%和12.8%。其中离岸服务外包合同金额564.7亿美元，执行金额409.7亿美元，同比分别增长17.2%和10.5%；在岸服务外包合同金额252.2亿美元，执行金额174.6亿美元，同比分别增长14.9%和17.6%。
今年前9个月，服务外包产业发展特点还包括，承接主要市场的离岸外包业务保持稳步增长；服务外包产业结构逐步优化；二三线城市产业增速加快，占比进一步提升；新增就业人数大幅增长等。
同期，我国大陆企业承接离岸外包前十位国家/地区的执行金额合计为291.9亿美元，占离岸外包执行总额的71.2%，同比增长13.1%。其中，承接美国的服务外包执行金额为94.6亿美元，同比增长10.8%；承接欧盟的服务外包执行金额62.1亿美元，同比增长15.9%；承接新加坡、韩国、中国台湾、英国、荷兰等国家/地区的服务外包增速明显。
我国承接信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包离岸业务执行金额分别为202亿美元、57.4亿美元和150.2亿美元，占比分别为49.3%、14%和36.7%，产业结构日趋优化，进一步促进经济转型发展。例如，东莞市利用制造业基础雄厚的优势，积极开展工业设计、检验检测和研发服务外包，知识流程外包比重超过70%，既促进经济转型，也助推制造业水平再上台阶。
由于经营成本和人力成本上升较快，服务外包企业开始向二三线城市发展业务，非示范城市的产业占比进一步提高。1~9月，非示范城市承接离岸服务外包合同金额66.7亿美元，执行金额44.9亿美元，同比分别增长39.8%和19.7%，远高于全国平均增速。
前9个月，我国服务外包企业新增从业人员79.3万人，其中大学(含大专)以上学历47.9万人，同比分别增长38.1%和25.7%。受益于京津冀协同发展以及服务外包产业向内地城市的转移，河北、河南、湖北、江西等省新增从业人员数量增幅较大。
据商务部服贸司负责人介绍，与一带一路”沿线国家服务外包合作加速。我国承接一带一路”沿线国家服务外包合同金额113.8亿美元，执行金额73.5亿美元，同比分别增长42.1%和13.3%。其中，承接东南亚国家的服务外包合同金额60.7亿美元，执行金额42.8亿美元，同比分别增长39.7%和21.9%。
