在南京市服务外包产业发展的过程中，一批产业园区、服务外包示范区集聚了华为软件、文思海辉、润和软件等众多具有较强影响力的外包企业。那么，这些园区如何通过搭建各类平台为园区内企业提供综合服务的？这些服务的经济和社会效益如何？
记者近日走访了南京市多个产业园区，了解这些平台背后的故事。
平台作用特色鲜明
位于江宁经济技术开发区内的江苏软件园特色鲜明。与其他软件园区相比，江苏软件园属于后起的园区，但我们是站在巨人的肩膀上，有我们自己的发展优势。”江苏软件园负责人表示。
他所称的巨人”就是指具备20多年发展历史的国家级江宁经济技术开发区。开发区聚集了大量生产制造型的大企业，但随着‘互联网+’时代的到来，这些企业也面临着转型的需要。江苏软件园的成立就是抓住这个机遇，为这些制造业企业提供服务，这是江苏产业园的优势，也是我们要深入发掘的方向。”
南京白下高新园的目标是打造高端服务业园区，其服务对象多为各类服务外包型企业。白下高新园管委会企业服务处副处长卓小牧给记者讲了这样一个故事：不久前，南京云创存储有限公司向相关部门递交了一个项目的申报材料。在通过初审之后，公司负责人员发现复审所需要的材料准备并不充分，在向园区管委会提出请求之后，园区管委会工作人员迅速找到了一家对此项目申报有丰富经验的机构，将所需材料列出清单，并用十几天的时间协助云创存储一一准备齐全。虽然我们不少同事为这件事情加了很久的班，但后来知道云创存储的项目在申报的100多个竞争者中名列前三，顺利通过了评审，我们都觉得辛苦也特别值得。”卓小牧说，因为这就是园区平台的价值所在。”
培育本地外包强企
南京软件谷是南京软件企业的最大聚集区。这里有超过80家服务外包企业，国内服务外包10强企业中有四家（东软软件、中软国际、文思海辉、软通动力）已落户于此；江苏润和、南大富士通、诚迈科技等省内软件外包领军企业也选择了此地。园区内服务外包从业人员超过3万人。
据南京软件谷管委会科技人才局副局长韩秋林介绍，2014年，南京软件谷实现服务外包执行额24.44亿美元，其中离岸外包执行额10.83亿美元，分别占南京市的21.3%和22.35%。今年上半年，软件谷实现服务外包执行额14.9亿美元，同比增长19.2%。其中离岸外包执行额6.02亿美元，同比增长28.27%。
软件谷服务外包产业能有如此喜人的发展速度，一个重要原因就是我们在公共服务平台上的投入比较大。”韩秋林介绍说，软件谷内的技术服务中心、创新中心、培训中心、科创特区等一系列公共服务平台都是按照国际领先、国内一流”标准打造，所有平台综合起来，为外包企业提供全方位的立体服务。”
此外，在政策方面，软件谷还打造部、省、市、区、谷五位一体的政策体系，让软件谷内的企业能享受软件和服务外包方面的最佳政策。软件谷另一位负责人称。我们希望在综合平台和政策体系的支撑下，软件谷能够成长起本地软件外包企业的参天大树。”
打造产业聚集新窗口
在南京生物医药谷，生物医药外包公共服务平台的行业特色十分显著。生物医药谷有很多中小型生物医药研发企业入驻，但生物医药产业具有研发周期长、前期投入大、创业风险高的特点，所以我们公共服务平台成立的目的就是为了降低企业创新创业的成本与风险，加速研发项目成果转化，推动企业成长。”南京市生物医药谷发展中心副主任徐守苗告诉记者。
据了解，医药谷公共服务平台目前已经形成了咨询服务、实验室服务、研发人才培训、研发检测、专业信息服务等全方位的功能，为园区企业提供了大量有价值的服务。公共服务平台成立到现在，园区共集中采购了价值8000多万元的大型设备，有的设备单个价值就超过200万，供园内企业免费使用。”医药谷公共服务平台负责人说，对于一些小企业来说，可能一年只需要使用这样的设备两三次而已，如果设备都需要自行购买，那企业的负担就太重了。”
据介绍，仅2014年，实验室设备共向园区内企业提供的服务即超过万次。
除了实验室设备外，医药谷园区企业还可以在公共服务平台上免费使用信息服务，可以在公共服务平台的支持下便利地完成商务咨询、信息检索、人才培养、项目规划、法律服务等多重功能。一方面，我们根据园区内企业的需要购置设备、提供服务；另一方面，我们也根据园区的规划发展方向，提前准备、提供更多的功能，吸引更多的企业来园区投资入驻。”
