本报讯 记者从日前召开的贵阳市第十三届人大常委会第三十六次会议上了解到，自2014年起，贵阳市每年安排1亿元设立贵阳市呼叫中心产业股权投资基金，支持呼叫中心产业发展。
根据贵阳市呼叫中心产业的五年发展目标，通过3至5年的努力，贵阳市呼叫中心座席规模将达到20万席，从业人员达到50万人。
市人大常委会调研发现，贵阳市已成立服务外包及呼叫中心产业发展领导小组，以及市、区领导小组和呼叫中心产业发展办公室，统筹全市呼叫中心和服务外包产业的发展。同时设立呼叫中心产业投资基金和产业发展专项资金，从2014年开始，连续五年，每年安排1亿元设立贵阳市呼叫中心产业股权投资基金。
截至目前，贵阳市已先后引进阿里支付宝、当当网、重庆步讯、聚思鸿公司、海航服务中心等企业级项目入驻落地，建成了惠普跨境电商服务外包产业基地，启动了贵阳市服务外包与呼叫中心综合产业园建设。
数据显示，今年上半年，贵阳市新增大数据产业注册企业1270家，已有超过2.2万台数据中心服务器投入运行，呼叫中心产业规模已突破5万席，预计全年可实现10万座席的总量目标。贵阳市软件与服务外包业上半年规模达到178.29亿元；在端产品制造业方面，年产10万台服务器、存储器的惠普生产基地已建成试生产，今年上半年端产品制造业规模达到150.87亿元。
市人大常委会建议，当前市政府应当进一步健全和完善工作机制，加大区（市、县）呼叫中心产业发展工作机构建设，并把人才培养工作作为全市呼叫中心产业发展的首要任务，同时推动产业配套，促进呼叫企业本地化。
