南昌作为国务院确定的第一批中国服务外包示范城市，与北京、上海等发达城市一道，站在我国服务外包产业发展的前列。
南昌市突出政策本地化特色，实现离岸在岸协调均衡发展，做精做优服务外包人才培养南昌模式”，实现在服务外包示范城市队列中的差异化发展。
近日，南昌市在《关于进一步加快服务外包产业发展的实施意见(送审稿)》(简称《实施意见》)中提出，十三五”期间，要培养一批中高端人才、复合型人才和国际性人才，引进一批知名企业落户，培育一批具有先进水平的服务外包知名企业，建设一批主导产业突出、创新能力强、体制机制优的服务外包产业集聚区，服务外包业务规模年均扩大20%以上。
离岸在岸业务将协调发展
针对产业发展的特点，南昌因地制宜进行了一系列政策创新，设计制定了若干符合当地实际的具体条款，主要包括侧重鼓励发展离岸业务、统筹兼倾实现离岸在岸协调发展等。
2013年，南昌市政府就出台了《南昌市进一步促进服务外包产业发展的政策)(以下简称政策)被称为促进南昌服务外包产业发展的2.0版本土政策。该政策提出对当年离岸服务外包业务额不低于20万美元的企业，按1美元离岸外包业务奖励0.2元人民币的标准给予奖励，每家企业每年奖励最高不超过50万元。这样高额的标准(国内少见的奖励标准)，重点奖励支持离岸外包业务，力度之大全国少有，体现了南昌旨在壮大离岸业务的发展重点。
此次出炉的《实施意见》要求，到2020年，全市服务外包产业离岸在岸市场将协调发展，规模显著扩大，结构显著优化，竞争力显著提高，成为推动南昌市服务贸易发展的重要途径。为形成新一轮的产业竞争优势，南昌将巩固提升软件和信息技术、外包型呼叫中心、动漫及游戏等领域服务外包;加快发展金融、文化创意、互联网+”等领域服务外包，重点突破生物医药、物流等领域服务外包，积极培育医疗、批发零售等领域服务外包。
做实人才培养南昌模式”
《实施意见》提出鼓励和引导驻南昌大中专院校，开展服务外包课程，逐步形成以促进学生就业为目标、适用产业发展为导向的定制式”人才培训培养机制。未来南昌服务外包的发展路径已明确为先有人才、后有企业、再有产业”。为做精做优服务外包人才培养的南昌模式”，南昌将充分利用驻昌高等院校资源丰富的优势，围绕服务外包发展的需要，积极鼓励和引导驻南昌大中专院校设置相关专业，开设服务外包课程。
过去的两年里，南昌对培训机构本地就业和外地就业均有资金支持，既通过不同支持标准达到学员本地就业的目的，更对赴南昌以外就业学员同样给予支持。这―措施摒弃了地方主义色彩，抛弃了肥水不流外人田”的狭隘想法和做法，为全国服务外包人才培养作出了积极贡献。
据了解，经重点培训机构培训不低于3个月的大专及以上学历学员，通过机构考核取得相关证书后，与南昌市服务外包型企业签订1年以上(含1年，下同)劳动合同的，按2000元/人的标准给予学员培训费补助，按1500元/人的标准给予培训机构补助;与外地服务外包型企业签订1年以上劳动合同的，按1000元/人的标准给予学员培训费补助，按500元/人的标准给子培训机构补助。
